Если банк продал долг коллекторам, можно ли не платить: как узнать должен ли и кому платить

  • Если банк продал долг коллекторам, можно ли не платить: как узнать должен ли и кому платить

    Что делать, если долг продан коллекторам, кому платить, должен ли я банку

    Начнем с того, что при возникновении такой ситуации все Ваши обязательства перед бывшим кредитором могут считаться исчерпанными. Можете спокойно удалять номера сотрудников из телефонной книги. Дел с ними иметь больше не придется. Но действительно ли произошла передача прав. Ведь в большинстве случаев, когда Вас беспокоят, это никак не связано с цессией (переуступком). 

    В самом распространенном случае заключается договор иного типа. И он схож с агентским. Это просто аутсорсинг, часть проблем компании переходит к помощнику. И теперь вместо отдела взыскания занимается вопросом агентство. 

    Доводы вполне адекватны. В банковских организациях используется более лояльный, демократичный и клиентский подход к истребованию. Без серьезного давления на человека. И сугубо законными методами без каких-либо нареканий. Ведь любое отклонение – это колоссальный удар по репутации. А для учреждения такое неприемлемо.

    Банкротство физических лицот 7200 руб/месяц Подробнее Услуги кредитного юристаот 3000 руб Подробнее Юридическая помощь должникамот 3000 руб Подробнее Списание долгов по кредитамот 7200 руб/месяц Подробнее

    Вот почему, многие переживают, как быть, если банк продал долг по кредиту коллекторам. Эти ребята действуют зачастую намного грубее. Конечно, фактического беспредела, который наблюдался лет десять-пятнадцать назад уже нет. Это не собрание рэкетиров, а юристы. Просто они не связаны репутационными рисками.

    Поэтому законные дозволения используют по максимуму. Звонят вплоть до законом установленного предела, посещают клиента лично с высокой периодичностью. Порой придумывают различные небылицы, стараются ввести человека в заблуждение, если он не знаком с юридическими тонкостями сферы.

    Но угрозы насилием или физическая расправа – такого ждать не стоит. 

    Законна ли передача прав 

    Основной нормой, которая предоставляет нам исчерпывающую информацию, является 230-ФЗ ГК РФ. Она регламентирует и возможность, и порядок. Но четкого определения все равно не дает, не озвучивает и никаких запретов.

    Выходит, что с точки зрения законодательства, это вполне легитимная процедура. Впрочем, в ином случае вопроса, что делать, если твой долг продали коллекторам, и не существовало бы.

    Никто не пойдет на незаконный шаг, это же фактически мошенничество.

    Если банк продал долг коллекторам, можно ли не платить: как узнать должен ли и кому платить

    Такое действие возможно, но есть и сдерживающий фактор. А именно – сам кредитный договор. В нем зачастую в качестве существенных условий черным по белому прописывается аспект, регламентирующий возможность цессии. И часто для этого используют форму, по которой передавать полномочия организация может, но лишь с письменного согласия самого заемщика.

    Если поступило письмо, где сообщается, что компания «N» является новым владельцем Вашей задолженности, первым делом возьмите в руки договор. И внимательно посмотрите, не обязан ли был кредитор в таком случае попросить Вашего согласия. При наличии подобной записи в документе, действие можно считать незаконным.

    Есть ли такое право у банковской организации 

    По сути, мы уже уточнили, что есть. Но, что если банк продал долг коллекторам с обеспечением, к примеру. Как поступить с залогом? Все просто, такое невозможно. Ситуация нелегитимна, ГК прямо запрещает реализацию сделок продажи требования с обеспечением. Также это невыгодно.

    Если есть гарант, куда логичнее реализовать его и покрыть частично задолженность. Или даже полностью. Ведь за такой специфический товар, как задолженность, компания выручит совсем немного. Обычно это не более 50%. А в большинстве случаев приходится сбывать совсем за бесценок.

    В районе 20%. 

    Если банк продал долг коллекторам, можно ли не платить: как узнать должен ли и кому платить

    Сразу становится понятно, что учреждение идет на такой шаг точно не от хорошей жизни. Она понимает, что, даже если обратится в суд, то издержки, трата времени и ресурсов, выделение юристов – все это встанет в цену, даже выше той, что может вернуться. 

    Как займы могут продать 

    Мы выяснили, что залоговые ссуды не подходят для подобной процедуры. Еще сюда можно отнести еще и долгосрочные и крупные займы, социальные программы. Вторые просто нельзя, а первые нелогично.

    Ведь так играют роль серьезные суммы, ради них можно и судиться. Обычно речь идет о нескольких миллионах рублей.

    Хотя, сейчас, когда гражданин может реализовать процедуру банкротства, перспективы уже не выглядят так радужно для организации. 

    Но все же, банк хочет продать долг коллекторам лишь тогда, когда на кону стоят небольшие деньги. Это потребительские ссуды, экспресс-займы и иное. Об ипотеке и автокредите речи тоже не идет, ссуды относятся к обеспеченным. 

    Обязанность уведомления

    Такой аспект существует. Даже если цессию можно организовать без согласия заемщика, уведомить его необходимо заранее.

    Большая часть компаний не пренебрегает своими обязанностями, исправно шлет письма. Но иногда они не доходят до адресата.

    Собственно, серьезной ошибки в этом нет, что-то выиграть в суде, оперируя таким аргументом, не выйдет. Но пока уведомления не было, Вы имеете право не платить. 

    Проверка владельца

    Итак, что делать, если банк отдал долг коллекторам – в первую очередь нужно проверить, кто сейчас владеет задолженностью. На самом ли деле имела место переуступка, или работает обычный агентский договор. Проверить можно без особых сложностей.

    В ответ на пришедшее письмо или звонок от новых владельцев, просто уточните, что не намерены идти ни на какой контакт, пока не будет фактических доказательств. Это вся документация по заемщику, а также сам договоренность об уступке.

    Причем заверенный нотариально, если Вам предоставят всего лишь копию.

    Если банк продал долг коллекторам, можно ли не платить: как узнать должен ли и кому платить

    Пока требования не исполнят, Вы лично никому не обязаны. 

    Пошаговая инструкция для должника 

    Итак, алгоритм действий должен выглядеть примерно следующим образом:

    • Отправляем заявление о проверке документации по договору цессии. Вам обязаны предоставить всю запрошенную информацию без проволочек.
    • Идем к предыдущему кредитору и получаем полную конкретику по суммам. Количественный фактор финансовых средств, наличие штрафов, увеличение объема займа в виду действия пени.
    • Собираем всю доказательную базу, включая все письма от агентства. Это пригодится, если дело дойдет до суда или передачи прав на самом деле не было.

    В итоге когда банк продал кредит коллекторам без уведомления, что делать – это не самый важный вопрос. Обвинять организацию в том, что письмо не пришло – не слишком логично. Особых дивидендов не принесет.

    Да и ситуация значительно не меняется. Беспокоить Вас будут чаще, так уж работают агентства, но шанс перехода дела в суд серьезно снижается. Эти компании не любят решать споры в ходе судопроизводства, не их специфика.

     

    Особенности процесса

    Сама процедура проходит без Вашего присутствия. Значение для клиента имеют только последствия. Они будут в виде интенсивности и давления.

    Вам станут чаще звонить, чаще писать, возможно, будут обращаться к родственникам и коллегам. Но если Вы заподозрите хоть какое-то нарушение со стороны компании, сразу обращайтесь в суд.

    Это избавит Вас от дальнейших посягательств и сможет смягчить ситуацию с займом. 

    Что делать, если ваш долг продали коллекторам

    Теперь подытожим основные аспекты кратко. Если задолженность ушла новым лицам – не переживайте. Просто убедитесь, кто сейчас является владельцем, а после можете приступать к оплате обязательств с той же периодикой. 

    Какие кредиты продают

    Все мелкие, потребительские, нецелевые и без наличия залогов. Крупные суммы, наличие обеспечения – это табу для организаций. Зачастую уходят невостребованные ссуды, замороженные на время. Выгоды не предвидится, а человек уже на грани инициации процедуры банкротства. 

    Если банк продал долг коллекторам, можно ли не платить: как узнать должен ли и кому платить

    В такой ситуации, вопрос, что делать, если мой долг продали коллекторам, в принципе излишен. Продолжать процедуру разумеется.

    На каком основании кредитор так поступает

    Дело в том, что нет оснований для препятствования. В принципе, если есть момент, который запрещает уступку, ее и не последует. Социальный займ, запись в договоре о необходимости согласия и так далее. 

    Права заемщика при цессии

    К основным можно отнести возможность требования всех сведений, которые подтверждают наличия переуступки. А кроме того, всей сопроводительной документации. 

    • Если же цессия произошла без согласия, когда оно прописано в начальных документах, смело можете обжаловать ее в суде.
    • Если банк продал долг коллекторам, можно ли не платить: как узнать должен ли и кому платить
    • Ведь в случаях, когда банк продал долг коллекторскому агентству без наличия на то легитимных доводов, суд отменяет такую сделку без каких-то проблем. 

    Платить агентству или нет

    Это скорее моральный выбор. Ничего не изменилось, новый кредитор имеет такой же статус, как и предыдущий. Так что человек должен сам решить, оплачивать ли свои обязательства. Но стоит помнить, что риск перехода дела в суд серьезно снизился после переуступки. 

    Банкротство физических лицот 7200 руб/месяц Подробнее Услуги кредитного юристаот 3000 руб Подробнее Юридическая помощь должникамот 3000 руб Подробнее Списание долгов по кредитамот 7200 руб/месяц Подробнее

    Что делать с угрозами при взыскании

    Специалисты юридической компании «Форма Права» советуют сразу идти в прокуратуру. Записать телефонный разговор, собрать письма, скопировать СМС-сообщения. И прямиком в правоохранительные органы. Сейчас алгоритм обработки таких запросов уже отработан до автоматизма. Мы давно не в 90-ых.

    Первые неприятности при появлении агентств

    Как уже отмечалось, звонки и еще раз звонки. С 9 утра до 9 вечера не более пяти штук. Готовьтесь, что будут все пять. А также личные встречи не реже одного раза в неделю. Можно просто не открывать дверь или отказываться от диалога. Проблема в том, что это все легальные методы. И вот их будут использовать с упорством назойливо жужжащего комара. 

    Если не предоставлены документы о переуступке

    Значит, Вам врут. Агентство работает как аутсорсинг. Никаких прав у них нет. И если Вам заодно прислали новые реквизиты для расчета, не вздумайте что-то переводить. Пока нет бумаг, никаких денежных сумм передавать строго не рекомендуется.

    А вот когда документы поступили, и если банк продал долг коллекторам, кому платить понятно – новому кредитору. 

  • Источник: https://forma-prava.ru/blog/bank-prodal-dolg-kollektoram-chto-delat-esli-otdali-dolg-kollektorskomu-agentstvu/

    Банк продал долг коллекторам: что делать и законно ли это

    В наши дни, практика передачи права взыскания задолженностей коллекторским агентствам используется пока еще достаточно часто.

    Банки стараются не влезать в судебные тяжбы, перекладывая дело в другие руки.

    А насколько это законно? Что делать, если к вам на порог явились коллекторы? Как этого избежать? На все эти и многие другие вопросы мы постараемся, как можно более подробно, ответить в данной статье.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
     

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону


    +7 (499) 450-39-61
    8 (800) 302-33-28
     

    Это быстро и бесплатно!

    Что говорит законодательство

    Может ли банк продать ваш долг по кредиту коллекторам? В законодательстве РФ нет прямого запрета о продаже кредитных займов граждан другим агентствам.

    Отвечая  на вопрос, может ли кредитная организация продать ваше долговое обязательство третьим лицам, мы изучили ГК РФ ст.382.

    Читайте также:  Военная ипотека: что это такое, кому предоставляется и каковы её условия

    В ней говорится, что кредитор имеет право передавать задолженность другому лицу, заключив с ним договор об уступке прав по кредитному договору.

    И, если в самом договоре не предусмотрено иное, то согласия самого должника на это не требуется.

    Поэтому, решая подобные вопросы, зачастую, приходится исходить из условий конкретного договора займа. В случае, если вы не нашли в своем договоре банковского права на продажу его третьим лицам без вашего согласия, то подобные действия можно будет оспорить в суде.

    Вот только на практике доказать это будет сложнее, так как всегда находятся различного рода «подводные камни». Без опытного юриста не обойтись в подобного рода вопросах.

    Может ли банк передать долг коллекторам без решения суда

    И ответ на этот вопрос – да, может. Но есть одно «НО»: передача долгов третьим лицам, не нарушая законодательства РФ, возможна только в случае кредитных договоров, заключенных позже 1 июля 2014 года.

    Договоры, заключенные ранее этого периода, банк передавать без разрешения суда не имеет законного права. Поскольку, тогда действовали нормативные акты, которые запрещали раскрытие информации, содержащейся в кредитном договоре без согласия самого заёмщика. В противном случае, это будет нарушением закона о банковской тайне.

    С 1 июля 2014 г. в законе «О потребительском кредите (займе)» предусмотрена возможность передачи прав по потребительским кредитам третьим лицам.

    Более того, большинство современных кредитных договоров уже содержат пункт, дающий им право без судебного вмешательства обращаться в сторонние агентства.

    Обычно это происходит согласно тому же договору, по истечению срока от одного до трёх месяцев (в зависимости от кредитной организации) с момента прекращения получения выплат по займу.

    Что касается самих сторонних кредитных организаций

    Если банк продал долг коллекторам, можно ли не платить: как узнать должен ли и кому платить

    Согласно ФЗ 230 от 2017 г., для коллекторского агентства обязательно наличие официальной регистрации в гос. реестре, как юр. лица. При этом должен быть указан основной вид деятельности, а именно — взыскание просроченной задолженности. Данная информация содержится в свободном доступе. Так что, если вашего нового кредитора в данном реестре нет, то можете с ним даже не разговаривать.

    В противном случае, заплатив какой-то компании, не являющейся по закону коллекторским агентством, вы рискуете остаться должны банку, поскольку задолженность ваша никуда не денется.

    Взаимодействие кредитных организаций и коллекторских агентств регулируются одним из договоров:

    1. Договор цессии. Банк (кредитная организация) продаёт долговое обязательство злостного неплательщика представителю агентства, а тот становится его кредитором. И тогда, данная организация, на законных основаниях, вправе взыскивать задолженность с должника уже в свою пользу.
    2. Агентский договор. Данное соглашение подразумевает под собой оказание агентством платных услуг банку. Таким образом, агенты исполняют роль посредника и получают только определенный процент с «выбитых» для него средств.

    Каких кредитов это может коснуться

    Итак, какие долги продают коллекторам? Обычно, банкам выгодно избавлять себя от долговых обязательств по кредитам, относящимся к следующим категориям:

    • обычные потребительские кредитные займы;
    • дебетовые карты с овердрафтом;
    • займы, не имеющие ни поручителей, ни залога;
    • долги, не превышающие 300 тыс. руб..

    Вышеперечисленные займов банками выдаются в большом количестве, но самим пытаться взыскать задолженность по ним они не хотят. Это и понятно, ведь сами суммы кредитов небольшие, а судебные издержки будут существенными, порой превышающими саму сумму долга.

    В случае, если гражданин выплачивает хоть какие-то платежи, хотя бы изредка, банки не станут продавать этот долг агентствам. Но, если невыплаты составляют от 3-х до 12 месяцев (в зависимости от условий самого банка), то, скорее всего такую задолженность передадут представителям агентства.

    У кредитных организаций есть свои обязательства перед ЦБ РФ, поэтому избавление от займов для них – необходимость. Иначе, если у них будет высокий уровень невыплат по кредитам, они могут лишиться своей лицензии.

    Совет. В случае, если у вас есть действительно уважительная причина, по которой нет возможности погашать свою задолженность, лучше договориться с кредитной организацией о её рефинансировании. Тогда встречи с коллекторами вы сможете избежать.

    Обязанности банка и коллекторов

    Согласно законодательству, банк обязан уведомлять своих должников о том, что отдал права требования по их кредитным обязательствам третьему лицу. И новый обладатель этих прав должен предоставить по требованию заёмщика необходимые документы.

    Какие еще у коллектора есть обязанности, согласно законодательству РФ? Вот те действия, которые должен (или может) совершать законопослушный представитель коллекторского агентства:

    • обсуждать данную ситуацию с заёмщиком;
    • действовать в рамках закона и не прибегать к угрозам в отношении неплательщика;
    • не придя к компромиссу с должником, он должен подать в суд;

    В том случае, если судья примет определение о взыскании задолженности и аресте собственности неплательщика, дело передается судебному исполнителю. И только он может официально совершать какие-либо действия, предусмотренные законом для данной ситуации.

    Ваша задолженность у агентов

    Что делать если банк продал долг коллекторам? Для начала – не паникуйте, для вас практически ничего не изменилось. Не забывайте о своих правах и следуйте советам в приведенных ниже пунктах:

    1. Самым первым делом, что вы должны сделать – это потребовать у коллекторов копию документа, подтверждающего продажу вашей задолженности их агентству. Образец такого заявления представлен ниже.
    2. В банке уточните сумму вашей задолженности. Запросите полную расшифровку.
    3. Подготовьте весь пакет документов по своему кредиту: договор, доп. соглашения, квитанции, график платежей и т.д. Он вам понадобится для грамотного общения с коллекторами или же для обращения за юридической помощью.

    Как общаться с коллекторами

    Если банк продал долг коллекторам, можно ли не платить: как узнать должен ли и кому платить

    Самое главное – это спокойствие, коллекторы должны видеть, что вас запугать не удастся. Постарайтесь объяснить им, что не являетесь мошенником, что у вас есть уважительные причины задержки выплат по долговым обязательствам.

    Если представитель агентства ведет себя некорректно, а это бывает в большинстве случаев, то вы вправе пожаловаться на него в ассоциацию коллекторских агентств (НАПКА).

    Но быстрей и эффективней будет просто предупредить его о том, что если он не прекратит себя так вести, то вы обратитесь в правоохранительные органы.

    Это может немного усмирить коллектора. Но, если и это не возымело силы, то смело вызывайте полицию или сразу пишите в прокуратуру.

    При этом, необходимо иметь доказательства превышения им полномочий: фото, видео, аудиозаписи, ссылки на социальные сети, показания свидетелей и т.д.

    В наше время большой популярностью пользуются услуги антиколлекторов. Они берут общение с агентами на себя и могут урегулировать ситуацию в рамках закона за определенную плату.

    Выплачивать ли заём агентству

    Многие должники задаются вопросами:

    • «А должен ли я банку если банк продал долг коллекторам?»;
    • «Если банк продал мой долг коллекторам, кому платить?».

    Ответ прост: банку вы не должны, но ваша задолженность осталась прежней, как и условия вашего кредитного договора, только вернуть его вы должны теперь агентству. Но, не стоит торопиться это делать.

    Если банк продал долг коллекторам, можно ли не платить: как узнать должен ли и кому платитьПомните, пока вы не получили документы, подтверждающие передачу прав требования по вашему договору третьим лицам, платить вы не обязаны. Это объяснить довольно легко:

    1. Да, вам предоставили новые реквизиты для оплаты, но, вы не можете быть уверены, что их вам дал не мошенник.
    2. Вам просто необходимо убедиться в том, что сумма вашего долга посчитана верно. Для этого необходимо, чтобы вам предоставили копии абсолютно всех документов, относящихся к вашему кредитному договору.

    Итак, все верно, и все документы вам предоставили, и вы проверили своего нового кредитора в гос. реестре. Тогда, если у вас есть возможность погасить свою задолженность, то это необходимо делать строго через кассу агентства.

    Ни в коем случае нельзя платить пришедшему на встречу коллектору! Оплатить свою задолженность вы можете только в кассе коллекторского агентства и обязательно взять там документы, подтверждающие эту оплату.

    Будьте бдительны и не идите на поводу у представителей агентства, когда они предлагают частично погасить ваш долг прямо на месте. Это уже откровенное вымогательство. И в этом случае, вы просто потеряете деньги.

    Права должника в этой ситуации

    Да, согласие на продажу вашего кредитного договора от вас не требуется, но не надо забывать, что у вас всё же есть права. И ими можно и нужно пользоваться, независимо от того, что кредитор уже другой.

    Все условия кредитного договора, при этом, остаются прежними, включая общую сумму долга. Более того, гражданин также вправе требовать у нового кредитора предоставление ему письменных доказательств уступки прав требования. И он имеет право не погашать свою задолженность коллектору, пока тот эти документы ему не предоставит.

    Само собой, если у заёмщика были какие-либо возражения относительно требований банка, он также может их предъявить к самому агентству. И запомните, если коллектор не подаёт в суд на вас, то вы можете подать в суд на него в ответ на какие-либо его неправомерные действия.

    Правомерные и не правомерные действия коллекторов

    В практике очень часто встречаются случаи нарушения прав неплательщиков представителями коллекторских агентств. Перечислим некоторые из их, выходящих за рамки законодательства, действий:

    • Если банк продал долг коллекторам, можно ли не платить: как узнать должен ли и кому платитьзапугивание, угрозы и шантаж как самого злостного неплательщика, так и его, ни в чем не повинных, родственников;
    • звонки в ночные часы;
    • звонки по рабочим или личным номерам заёмщика более шести раз за сутки;
    • проникновение в жилье гражданина;
    • оскорбление должника, использование ненормативной лексики в разговоре с ним, повышение тона речи;
    • разглашение информации о задолженности в публичных местах;
    • конфискация или опись имущества;
    • требование незамедлительно оплатить долг непосредственно самому коллектору;
    • прибавление дополнительных сумм (комиссий, пеней), непредусмотренных договором кредитования;
    • увеличение суммы долга, путем добавления оплаты их услуг.

    Все, что вправе делать представители этих агентств – это напоминать о необходимости погашения задолженности, путем телефонных разговоров, рассылки уведомлений или личного визита к должнику по месту жительства, соблюдая при этом все правила делового этикета. Не более того! Внезапно выросший долг, доп. платежи за работу коллекторов и т.д., вы оплачивать не обязаны.

    Заключение

    Итак, вы понимаете, что перед коллекторами стоит задача: выбить из неплательщика средства всеми правдами и неправдами. Теперь вы знаете, какие из их действий являются неправомерными, и как себя вести с представителями данной профессии. Также вы узнали, что делать, если банк передал ваш долг коллекторам. Страшного в этом ничего нет.

    Не поддавайтесь панике и руководствуйтесь правовыми актами или обратитесь за помощью к опытному юристу. Но, конечно, самым безопасным и разумным способом избежать подобной ситуации, будет обращение в кредитную организацию с просьбой о реструктуризации займа или отсрочке выплат. В большинстве случаев, вам пойдут на встречу.

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
     

    Читайте также:  Bonus fix price club: регистрация бонусной карты, условия накопления и использования бонусов

    +7 (499) 450-39-61
    8 (800) 302-33-28

     

    Это быстро и бесплатно!

    Источник: https://prava.expert/prava-dolzhnikov/chto-delat-esli-bank-prodal-dolg-kollektoram.html

    Банк продал долг коллекторам – что делать и имею ли они право?

    Если банк продал долг коллекторам, можно ли не платить: как узнать должен ли и кому платить

    Ситуация, когда банковская организация продает долг своего клиента, может возникнуть, если заемщик полностью игнорируют свои обязательства, не выплачивает кредит, скрывается. Имеет ли кредитор право на подобные действия, каковы особенности данной операции? Давайте обсудим детальнее популярный на сегодня вопрос: банк продал долг коллекторам – что делать с этим и имеет ли он на это право?

    Есть ли у банка право продавать долги заемщиков?

    Важно! Следует иметь ввиду, что:

    • Каждый случай уникален и индивидуален.
    • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

    Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

    Иногда банкиры используют психологические трюки, угрожая безответственным заемщикам продать их долги по кредиту коллекторскому агентству. Для многих граждан само слово «коллекторы» вызывает ужас и страх, поэтому подобная схема может эффективно сработать. Должники начинают погашать кредит.

    Однако на длительную лояльность от банка рассчитывать не стоит.

    Спустя некоторое время, как правило, при просрочке свыше 30-90 дней (в зависимости от терпения и условий банковской организации) кредитор может продать долг коллекторской фирме или заключить с коллекторами агентский договор, согласно которому компания будет «выбивать» долги за определенное вознаграждение. Кредитор в последнем случае не меняется.

    А вообще, имеют ли банки право продавать долги коллекторам? Да имеют. Это прямо отражено в ст. 382 ГК РФ. По договору уступки прав требования долга третьему лицу действие допустимо без согласия должника.

    При этом банк обязательно должен уведомить заемщика о случившемся, что на практике не всегда происходит.

    Бывший банковский клиент зачастую узнает о продаже своего долга уже от коллекторов, которые пришли к нему в гости.

    Получается, что продажа долга возможна без решения суда, но только, если это прописано в кредитном договоре, который, к сожалению, не все заемщики внимательно читают. Хотя в принципе этот пункт содержится в 95% всех договоров между банком и заемщиком.

    Какие долги подлежат продаже коллекторскому агентству?

    Не все долги реально продать. Коллекторы в данном вопросе также избирательны. Например, цена переуступки долга зависит от вероятности взыскания задолженности. Т.е. чем она ниже, тем дороже банку обойдется «продажа клиента». Посреднические услуги тоже имеют свою цену. Все индивидуально.

    Чаще всего продаются долги по кредитам в небольших суммах – до 300 000 рублей, а именно:

    1. Потребительские займы.
    2. Кредитные карты с овердрафтом.
    3. Микрозаймы.

    Коллекторы неохотно покупают обеспеченные или обремененные залогом кредиты. Судится с заемщиками для банков хлопотное и затратное дело, поэтому мелкие долги им легче продать коллекторским организациям, чем добиваться их возврата самостоятельно.

    А вот если клиент хотя бы понемногу возвращает задолженность, платит частями, просит реструктуризацию долга, отсрочку платежа, то ситуация, когда банк продал долг коллекторам – маловероятная.

    Банковским организациям просто необходимо избавляться от проблемной задолженности, иначе существует вероятность лишения их лицензии со стороны Центрального банка при очень высоком показателе.

    Обязанность уведомления заемщика о продаже долга коллекторам

    Когда достоверно стало известно, может ли банк продать долг коллекторам, можем рассмотреть и другие аспекты вопроса. Закон (ст.

    382 ГК РФ) не запрещает данного действия, если в кредитном договоре прописан пункт, когда банк оставляет за собой право уступить требования третьему лицу в случае допущения клиентом просрочки.

    Если в соглашении предусмотрен запрет уступки, сделка после решения суда будет считаться недействительной.

    Еще раз подчеркнем, что о продаже долга банк должен обязательно уведомить должника.

     Отлично, если письменное уведомление заемщик получит и от банковской организации, и от нового кредитора – коллектора.

    Если же отсутствие такого уведомление привело к определенным расходам должника, то первоначальный и новый кредиторы должны возместить затраты, что указано в п. 3 ст. 382 ГК РФ.

    Если говорить по существу, то принципиальной разницы нет, кто уведомил должника о продаже его долга коллекторам первым. Главное учитывать, что в ст. 385 ГК РФ закреплено право заемщика не выплачивать задолженность до получения того самого письменного уведомления, которое является официальным доказательством продажи долга.

    Проверка владельца долгового обязательства

    Стоит уделить отдельное внимание способам оповещения должника о продаже его долга коллекторскому агентству. Банковская компания может позвонить клиенту, прислать телефонное сообщение или отправить заказное письмо. А если всего выше перечисленного не произошло? Как заемщик еще может узнать, что его долг передан третьему лицу? Вот несколько вариантов:

    Способ оповещения Действия должника
    Пришло письмо от коллектора Внимательно изучите документ. В нем должна находиться ссылка, на основании каких документов произошла продажа банком вашего долга. Коллектор должен письменно указать, какое отношение он имеет к задолженности (с банком заключен договор цессии или агентское соглашение). В случае отсутствия данной информации перезвоните в компанию для уточнения необходимых подробностей
    Коллектор позвонил Если вам позвонил работник коллекторского агентства с требованием оплатить задолженность уже новому кредитору – не спешите. До тех пор пока у вас на руках не будет письменного подтверждения продажи вашего долга делать ничего не нужно. Спросите, на основании каких документов и попросите прислать подтверждение тому
    Закрыт банковский счет Может случиться, что заемщик решил погасить задолженность, но, совершая платежную операцию, узнал о закрытии своего банковского счета. Это может произойти, если банк подал на должника в суд или продал его долг коллекторам

    Пошаговый инструктаж для заемщика

    Случаи, когда совершается продажа банком долга коллекторам, у большинства заемщиков вызывают панику, растерянность, шок. Даже, несмотря на вступивший с 1 января 2017 года закон № 230-ФЗ, во многом ограничивающий «господ» коллекторов, методики их жесткого воздействия на должников хорошо помнятся.

    Практика показывает, что общение с коллекторами в значительной степени отличается от сотрудничества с банковскими специалистами. Первые отлично «подкованы» в вопросах взыскания проблемной задолженности. Многие коллекторы, рассчитывая на безграмотность должников, используют противозаконные схемы работы (психологическое давление, угрозы и пр.

    ), о чем следует незамедлительно сообщать в специализированные органы (НАПКА, Роспотребнадзор, милиция, прокуратура и пр.).

    Если банк продал долг коллекторам, можно ли не платить: как узнать должен ли и кому платить

    А теперь разберем пошаговую инструкцию действий должника, который узнал о продаже своего долга коллекторской фирме. Сразу успокойтесь, ситуация не критическая.

    Общая сумма вашей задолженности, включая начисленные ранее банком штрафы, пени и пр. должна остаться неизменно, что законодательно закреплено (ст. 384 ГК РФ).

    Явление, когда долг резко вырастет, становится более обременительным для должника – противозаконное, выплачивать в данном случае ничего не нужно. Далее пошагово:

    1. Попросите нового кредитора предоставить вам копию подтверждения продажи долга по договору цессии.
    2. Обратитесь в банк и подайте запрос на получение точных данных о размере вашей задолженности. В справке должна быть отражена вся сумма с расшифровкой (тело кредита, проценты, пеня, штрафы за просрочку и пр.).
    3. Соберите пакет необходимый документов, который возможно понадобиться вам для получения консультации адвоката, для подачи иска в суд или даже для дальнейшего грамотного общения с коллектором. В список документов войдут все квитанции об оплате кредита, сам кредитный договор, составленный банком график платежей и пр. справки касающиеся погашения задолженности.

    Не бойтесь судебных разбирательств. Коллекторы крайне редко обращаются в суд, т.к. велика вероятность их проигрыша. Органы суда чаще всего принимают сторону должника, выяснив причины невозможности выплаты долга и лишая при этом коллекторов возможного заработка.

    Нередко абсолютно безнадежные долги списываются по сроку давности, который составляет 3 года, но отсчет происходит с некоторыми нюансами (от даты окончания кредитного договора или от даты последнего платежа). Для заемщика выгоднее будет второй вариант, а для кредитора – первый.

    Так, получив копию договора цессии, убедившись в законности переуступки прав требования кредитора, можете начинать производить оплату долга на счет коллектора по новым реквизитам.

    Основные особенности переуступки долга

    Не каждый человек способен разобраться в «мудреных» пунктах финансовых договоров. Если вам непонятны некоторые из разделов соглашения переуступки прав требования долга, обратитесь к специализированному юристу, адвокату. Вам совсем необязательно идти к платному специалисту. В сети множество юридических порталов, где предоставляется бесплатная консультация по различным вопросам.

    И помните, в крайнем случае вы всегда можете обратиться в суд и доказать незаконность продажи вашего долга коллекторам. Если судебный орган решит, что произошло нарушение при  передаче прав требования третьему лицу, банковская организация снова станет вашим кредитором.

    Принятый в 2017 году закон о коллекторской деятельности (№ 230-ФЗ) во многом ограничил коллекторов. Добросовестные, легальные компании соблюдает установленные для них правила работы, а именно:

    1. Не звонят в неположенное время (с 22.00 до 8.00 в будние дни, с 20.00 до 9.00 в праздники и выходные).
    2. Не беспокоят друзей, соседей, родственников должника.
    3. Не раскрывают конфиденциальную информацию о заемщике его работодателю, коллегам.
    4. Не использую скрытых номеров.
    5. Разговаривают вежливо, без повышения голоса, не угрожают.
    6. Соблюдают количество обращений к должнику (звонки – не чаще одного раза в день, личные встречи – не чаще одного раза в неделю).

    Шантаж, материальный или моральный ущерб со стороны коллекторов – повод для обращения с жалобой. Пример заявления вы можете посмотреть здесь.

    Если документы коллектор не предоставил

    Выше мы упоминали, что банк может и не прислать письменное уведомление о продаже вашего долга коллекторам.

    Например, новый кредитор вам прислал телефонное сообщение с требованием погасить задолженность в ближайшее время.

    Что вы делаете? Просите прислать официальное доказательство переуступки прав требования, но никто не поторопился выполнить вашу просьбу. Письма, звонки из агентства продолжаются.

    Еще раз напоминаем, что платить в такой ситуации ничего не нужно. Есть два способа ваших действий:

    1. Терпеливое ожидание, а впоследствии подача иска на списание задолженности.
    2. Обращение к первоначальному кредитору – банку для выяснения всех обстоятельств.

    Сегодня бороться с назойливыми коллекторами очень просто (подача жалоб), используйте свои законные права.

    Остались вопросы по теме Спросите у юриста

    Источник: https://ojivaem.ru/kakplatitkredit/kollektory-ugrozhayut/bank-prodal-dolg-kollektoram-chto-delat/

    Банк продал долг коллекторам: что делать, можно ли не платить по кредиту без уведомления

    Главная / Коллекторы / Что делать, если банк продал долг коллекторам?

    Прежде всего, нужно убедиться, так ли это. Нередко перед заемщиком предстают лица, не имеющие законных прав предъявлять ему требования.

    Они действуют напористо, угрожают должнику неприятными последствиями, в том числе и физической расправой с ним и его близкими. Такие методы незаконны даже для тех лиц, которые уполномочены вернуть долг по кредиту. Отмахнуться и не отвечать на подобные угрозы и действия нельзя. Это может привести к тому, что пострадает сам заемщик и члены его семьи.

    Общие положения

    Для начала нужно уяснить, что на пороге заемщика с целью возврата долга могут появиться:

    • Сотрудники службы безопасности банка;
    • Работники коллекторской компании, которые представляют интересы кредитора на договорной основе;
    • Лица, которые действуют в интересах банка, но без заключения каких-либо официальных соглашений;
    • Коллекторы, которые выкупили долг.
    Читайте также:  Штрафы гибдд: как бесплатно узнать задолженность по фамилии

    Они необязательно придут лично, на первом этапе должнику будут поступать звонки. Поэтому заемщик должен удостовериться, с кем он имеет дело. Для этого ему необходимо запросить:

    1. Документы лиц, с которыми контактирует.
    2. Договор, на основании которого они требуют от него долг.
    3. Нормы права, которые дают им полномочия осуществлять подобную деятельность.

    Если деятельность звонивших или пришедших коллекторов частично или полностью не соответствует требованиям действующего законодательства, они откажут должнику. И, наоборот, для компании, возвращающей долг на законных основаниях, не представляет труда убедить лицо, что ее деятельность законна.

    Если вместо запрошенных документов в адрес заемщика поступят скрытые и явные угрозы, это явный признак, что лица действуют незаконно.

    Однако нужно учесть, что действуя на законных основаниях, коллекторы нередко прибегают к незаконным методам возврата задолженности, а именно:

    • Причинение вреда жизни и здоровью заемщику и его родным;
    • Порча и изъятие личного имущества должника;
    • Нанесение урона деловой и личной репутации;
    • Оказание психологического давления на кредитополучателя и членов его семьи, его близких, сотрудников по работе, начальство;
    • Намеренное введение в заблуждение.

    Особенно часто прибегают к психологическому воздействию на должника, а именно:

    • Частые звонки – от 10 раз в сутки и более;
    • Угрозы физической расправы;
    • Направление многочисленных писем с оскорблениями;
    • Развешивание компрометирующих листовок по месту жительства и работы заемщика;
    • Личные встречи с кредитополучателем и членами его семьи.

    Если долг по кредиту продан коллекторам, это не всегда хорошо для заемщика. Особенно когда он не обращается за помощью к практикующим юристам и игнорирует взыскателей.

    Имеют ли они на это право?

    Продажа долга – это вполне реальный метод избавления от недобросовестных заемщиков. Осуществляется в соответствии и на основании Главы 25 Гражданского Кодекса РФ. То есть, это законная сделка, банк имеет право продать долг коллекторам. Это дает ему следующие возможности:

    1. Компенсировать существующую задолженность.
    2. Предупредить инфляционные потери.
    3. Избежать затрат на специалистов по возврату долгов и судебные издержки.
    4. Сэкономить время и сохранить деловую репутацию.

    Поскольку эффективность по возврату задолженности доказали «сомнительные» методы, то даже сотрудники службы безопасности банка прибегают к ним в той или иной мере. Результат – потеря репутации и клиентов.

    В свою очередь, коллекторы скупают такие долги за 10-20% их стоимости. Например, если заемщик должен банку 200 т.р., такой долг будет продан за 15-20 т.р., максимум 30 т.р.

    Другая характерная особенность – коллекторы предъявляют заемщику требования, в несколько раз выше, чем сумма невыполненных обязательств перед банком.

    В рассматриваемом случае вполне вероятно, что коллекторы потребуют с должника не 200 т.р., а полмиллиона и больше.

    С другой стороны, если банк продал долг коллекторам, должны ли вы банку? Можно отказаться от общения с взыскателями и продолжить рассчитываться с финансовым учреждением. Но грамотная работа позволит значительно сократить размер притязаний со стороны коллекторов, сумма выплат им будет меньше, чем в банк.

    Зная только это, кредитополучатель может выстраивать тактику урегулирования конфликта. Но этим рекомендуется заниматься практикующим юристам в сфере кредитования.

    Что делать, если банк передал долг без уведомления

    Весь процесс можно разделить на несколько этапов, а именно:

    1. Подготовительный.
    2. Досудебный.
    3. Судебный.
    4. Исполнение решения.

    На подготовительном необходимо:

    1. Удостовериться, что коллекторы на законных основаниях требуют возврат долга.
    2. Убедиться, что переуступка права требования осуществлялась в соответствии с требованиями норм права.
    3. Пресечь незаконные действия со стороны коллекторов.

    О том, что нужно запросить у лиц, требующих вернуть заем, описано выше. Право требования переуступается в соответствии с нормами ст.ст. 382, 384 ГК РФ.

    При продаже долга коллекторам, кредитополучатель должен извещаться письменно. Нарушение этого требования влечет неблагоприятные последствия для приобретателей.

    Согласие заемщика на уступку прав требования обязательно, если:

    • Для должника важна личность кредитора, она имеет существенное значение;
    • Переуступается право неденежного характера при условии, что продажа долга усугубит положение заемщика, исполнение требования станет для него еще более обременительным.

    В последнем случае речь идет о требованиях:

    • Оказать личную услугу, выполнить поручение;
    • Комитента к комиссионеру;
    • Принципала к агенту;
    • И другие.

    Грамотно составленный кредитный договор и работа юриста по защите интересов заемщика перед коллекторами поможет признать их требования незаконными, как и договор цессии.

    Если с документами все в порядке, желательно урегулировать спор в досудебном порядке. Учитывая то, по какой стоимости коллекторы приобретают долги, поле для маневра широкое. Утверждение справедливо, если заемщик:

    • Специалист-правовед в сфере кредитных отношений;
    • Умеет вести переговоры;
    • Имеет положительную практику в этом вопросе.

    Нужно приготовиться к психологическому давлению со стороны коллекторов. С высокой вероятностью они отклонят предложение должника. Последний должен убедить их:

    1. Его условия выгодны для коллекторов.
    2. Отказ от предложения приведет к риску существенных финансовых потерь.

    Отсутствие специальных навыков у заемщика делает необходимым обращение за правовой помощью к практикующим юристам, если кредит передали коллекторам Начать нужно с консультации, можно и с бесплатной. После нее ситуация прояснится, должник сможет объективно оценить ситуацию.

    Кому в итоге должен?

    Если банк продал долг коллекторам, актуален вопрос о том, что делать и кому платить. С одной стороны – право требования переуступлены и рассчитываться по обязательствам придется с приобретателем. Однако нужно убедиться:

    1. Что коллекторы действуют на основании договора цессии.
    2. Предъявленные требования в рамках действующего законодательства.

    Особое внимание на последний пункт. Нередко действует следующая схема:

    1. Коллекторы под разным предлогом добиваются перечисления денег на их карту или какой-либо счет.
    2. Перепродают долг заемщика другой организации.

    Результат – деньги уплачены, а обязательства не погашены. Доказать, что требуемая сумма была перечислена в счет задолженности, сложно. Заемщик остается и без денег, и с долгом по кредиту. Его снова беспокоят коллекторы, все повторяется по кругу.

    Другой вариант – рассчитаться по задолженности с банком. Это возможно, если заемщик не был письменно уведомлен о том, что права кредитора были переданы коллекторам. По закону (ст.382 ГК РФ) выполнение обязательств перед финансовым учреждением прекращают их, если это происходит до письменного уведомления о переходе прав коллекторам по договору цессии.

    В каждом из этих случаев необходимо действовать грамотно. Без консультации со специалистом в сфере кредитных отношений не обойтись.

    Ее можно получить бесплатно, если воспользоваться услугами юридических компаний, которые консультируют по телефону или через заполнение специальной формы на сайте, не требуя за это денег.

    В некоторых случаях, когда банк продал кредит коллекторам без уведомления, может оказаться выгоднее рассчитываться с финансовым учреждением, чем с коллекторами.

    Рассчитываться напрямую с банком менее выгодно, чем с коллекторами. Грамотно выстроенная с ними досудебная работа позволяет закрыть спор, уплатив им сумму в 2-3 раза меньше, чем задолженность перед первоначальным кредитором.

    Заемщиков при контакте с коллекторами, которые действуют на основании договора цессии, пугает:

    • Чрезмерно увеличенная сумма долга;
    • Методы, которыми работники агентства добиваются выполнения обязательств перед ними.

    Однако за этими неблагоприятными факторами скрывается возможность выгодно рассчитаться с долгами. Поэтому и рекомендуется обращаться за помощью к практикующим юристам, которые:

    1. Рассмотрят ситуацию.
    2. Дадут правовую оценку действиям коллекторов и банка.
    3. Предложат варианты разрешения спора.
    4. Проведут переговоры с кредиторами.
    5. Урегулируют конфликт.

    Помощь юриста предупредит недобросовестные и противоправные действия со стороны коллекторов. Оставаясь с ними один на один, заемщик рискует не только деньгами, но и собственным здоровьем, благополучием своих родных и близких.

    Можно ли не платить в данной ситуации?

    Распространенный совет, который дают на разных юридических сайтах и форумах, – не платить коллекторам. И некоторые заемщики прислушиваются к нему, отказываются идти на контакт с цессионарием.

    С правовой точки зрения, действия коллекторов по возвращению долга строго ограничены. Они регулируются ст. 7.2 закона №230-ФЗ от 3.07.16, которым запрещаются следующие действия по отношению к заемщику:

    • применение силы;
    • угрозы;
    • повреждение имущества;
    • дискредитация и унижение;
    • введение в заблуждение;
    • и другие.

    Но вопреки этому положению коллекторы как раз и используют все эти методы, чтобы вернуть долг по выкупленным кредитным обязательствам. Пожаловаться на них можно как в правоохранительные органы – полицию и прокуратуру – так и в организации:

    1. Федеральную службу судебных приставов.
    2. Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств.
    3. Финансовый омбудсмен.
    4. Роскомнадзор.
    5. Роспотребнадзор.

    Сделать это непросто, необходимо тщательно задокументировать противоправные действия коллекторов. Если это получится, цессионарии могут перепродать долг другому агентству. К заемщику с требованием вернуть кредит придут следующие коллекторы, которые будут действовать осторожнее.

    Нельзя недооценивать угрозу со стороны сотрудников агентств по возврату задолженности. Неодинокие случаи самоубийств и нанесения коллекторами тяжелого, необратимого вреда здоровью заемщикам заставляют действовать предусмотрительно.

    Даже рассматривая положение заемщика, с правовой точки зрения, его обязательства перешли от одного лица другому на законных основаниях. Можно оспорить ту сумму, которую агентство требует свыше существовавшего долга перед банком. Но делать это нужно в досудебном или судебном порядке, предлагая разумные варианты выхода из сложившейся ситуации, не игнорируя проблему.

    Ответ на вопрос о том, можно ли не платить, если банк продал долг коллекторам, зависит от совокупности факторов. Но нужно настраиваться на то, что с определенной суммой расстаться придется.

    Практика разрешения дел

    Столичный районный суд летом 2015 года рассмотрел иск о признании недействительным соглашения о переуступке права требования, которое заключено между финансовым учреждением и коллекторским агентством. Так, между истцом и банком были заключены:

    1. Три договора займа на разные суммы.
    2. Предварительное соглашение, направленное на обеспечение выполнения обязательств по возврату кредита.

    Последним документом истец брал обязательства перед финансовым учреждением продать часть уставного капитала коммерческой организации, которая принадлежит заемщику.

    В апреле 2015 года истец получил письменное уведомление о заключении договоров цессии между финансовым учреждением и коллекторским агентством, по которым переуступались права требования по всем трем кредитным соглашениям. То есть, банк продал долг по кредиту коллекторам.

    По мнению истца, эти соглашения недействительны, поскольку есть предварительный договор, который:

    • Подписан для обеспечения обязательств по полученным займам;
    • По характеру и правовой природе является дополнительным соглашением;
    • Содержит пункт, требующий согласия со стороны заемщика для передачи права требования по кредитам третьему лицу.

    Своего согласия на договор цессии истец не давал. На этих основаниях он требует удовлетворить его требования.

    Суд, рассмотрев материалы дела, пришел к выводу, что предварительный договор не может считаться дополнением к существующим соглашениям, поскольку не имеет соответствующего названия.

    Характер документа, его атрибуты указывают на то, что это именно предварительный договор. На этом основании, суд отказал в исковых требованиях полностью.

    Источник: https://info-kreditny.ru/chto-delat-esli-bank-prodal-dolg-kollektoram.html

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector