Савд — коллекторы столичное агентство по возврату долгов: официальный сайт, как бороться

Чем является коллекторское агентство и что делают сотрудники, известно, пожалуй, многим людям. По определению в финансовом словаре, коллекторское агентство — компания, предназначенная для взимания долгов.

О столичном агентстве по возврату долгов

«Столичное агентство по возврату долгов» определяет место на рынке как лучшую фирму, упоминаемую на официальном сайте. Успех во взыскании удержаний обусловлен многолетним опытом команды.

Данное агентство создано в марте 2005 г., незадолго до финансового экономического кризиса, ставшего следствием упадка мировой экономики. Компания подготовила больше 500 специалистов различной функциональной направленности.

Указанное учреждение работает с любыми суммами задолженности без ограничений, физических и юридических лиц, с портфелями любого объема.

Официальный сайт сообщает, что их клиентами стали 150 организаций (микрофинансовые организации, банки, страховые и жилищно-коммунальные компании), «Русфинанс», «Промсвязь», «Уралсиб», «Московский кредитный» и т. д.

Важно! Организация входит в состав Ассоциации Российских банков. Ассоциация банков — организация, объединяющая коммерческие банки и кредитные организации. Является лоббистской организацией России.

САВД - коллекторы Столичное агентство по возврату долгов: официальный сайт, как боротьсяБанки и фирмы, входящие в ассоциацию, воздействуют на физических и юридических лиц, неким особым образом, склоняя принять решение, необходимое истцу. Что не правильно.

«Столичное АВД» называет принципы работы:

  1. Исключительно правовые методы взыскания.
  2. Снижение издержек организации-партнера.
  3. Возврат долгов, вне зависимости от суммы кредита, срока задолженности и наличия залога.
  4. Соблюдение законов Российской Федерации.
  5. Конфиденциальность.

Проверка долгов

САВД - коллекторы Столичное агентство по возврату долгов: официальный сайт, как бороться

  1. Первое, что необходимо сделать, узнать о долгах перед коллекторами — проверить собственный кредитный счет. Нужно запросить копию годового кредитного отчета. Experian, Equifax и TransUnion — это 3 основных бюро кредитных историй. Любая запись находится у коллекторов, имеет статус «взыскание задолженности».
  2. Второй шаг. Проверка поступали ли звонки от коллекторов. Коллекторы уже набирали номера телефонов должников и в наш информационный век, стало проще выяснить, кто звонил. Достаточно ввести номер телефона в поисковую строку браузера и отправить запрос. Выйдет информация о регионе звонившего и, возможно, отзывы людей на номер. Зачастую, если есть отзывы о неизвестном номере в интернете — значит звонил коллектор.
  3. Третье, что предпринять: спросить у первого кредитора, об агентстве занимающимся текущим долгом. Если кредитор не видит информацию о кредите и не в состоянии принимать платежи, значит долг уже на рассмотрении коллекторским агентством.

Внимание! Контакты агентств по взысканию задолженностей указываются в годовом отчете по кредиту. Необходимо проверить отчеты трех кредитных учреждений, если отсутствует информация о каком-либо кредитном отчете.

Что делать при получении письма о задолженности

Коллекторы имеют право выполнять различные действия при оповещении должника о задолженности, а именно: звонят, пишут письма, назначают встречи. С 2017 г. в силу вступил закон, ограничивающий права подобных фирм.

Теперь не имеют права посещать должника лично чаще, чем 1 раз в неделю и звонить чаще двух раз в неделю. Имеется график запрета звонков и визитов: с 22 вечера до 8 ч. утра в будние дни; с 20 ч. вечера до 9 ч.

утра в выходные.

САВД - коллекторы Столичное агентство по возврату долгов: официальный сайт, как боротьсяПисьма от упомянутых контор имеют юридическую силу в случае, если оформлены официально и имеют:

  1. Исходящий номер.
  2. Живую подпись (не копия, не скан).
  3. Печать агентства.

Если пришло письмо, важно помнить, что любое слово может использоваться против, самостоятельно отвечать на письма коллекторов не стоит.

Бывают случаи, когда письмо приходит по ошибке.

В такой ситуации, необходимо ответить справкой об отсутствии задолженности от учреждения, на который они ссылаются (справка платная).

Отзывы клиентов

Из 310 отзывов клиентов об упомянутой выше фирме: отрицательных: 291, положительных: 19.

По данным сайтов-отзовиков, о невоспитанности сотрудников компании сообщают многие. Например, девушка Нина, пишет, что заем в банке на сумму 42 000 рублей, названное агентство «замучило звонками каждые 5 мин. и шлют сообщения с угрозами».

Среди «положительных» отзывов обнаруживается система: в них указывают лишь отсылку на людей с негативным откликом, с намеками на их непорядочность «не хотящие платить по займам и ищут виноватых».

САВД - коллекторы Столичное агентство по возврату долгов: официальный сайт, как боротьсяРекомендуем прочитать: сколько стоит килограмм макулатуры — цена за прием, где можно продать?

ТОП-3 вклада в банке ВТБ — ставки по вкладам, условия оформления, пополнения и закрытия, сроки. Смотрите информацию здесь.

Модельный бизнес: money-budget.ru/earn/zarplata/skolko-poluchayut-modeli.html

Девушка, пожелавшая остаться неназванной, сообщает, что сотрудники нарушают законы, названивая ночью. Долгов у нее нет, а звонок на горячую линию, с просьбой не беспокоить и с объяснением их ошибки, не дал результатов.

По статистике отзывов вывод напрашивается сам собой, однако, обращаться ли за помощью, отвечать ли на звонки и письма, решать самостоятельно.

Смотрите видео — ООО «Столичное агентство по возврату долгов»:

Источник: http://money-budget.ru/borrow/collectors/stolichnoe-agentstvo-po-vozvratu-dolgov.html

Тактическая схема возврата долгов

САВД - коллекторы Столичное агентство по возврату долгов: официальный сайт, как бороться

Агентство по возврату долгов: тактическая схема

Если должник с кредитором (банком) не отказывается сотрудничать и не предпринимает попыток скрыться или войти в глухую оборону, а причины невозвращения кредита объясняет «объективными» временными трудностями, нужно поставить ему условие: переоформление сроков возврата долга для него возможно только после проверки его бизнеса аудиторской фирмой. Проверка организуется банком.САВД - коллекторы Столичное агентство по возврату долгов: официальный сайт, как бороться

Если должник испытывает действительно объективные трудности, проверка покажет наиболее ликвидные и ценные активы, которые возможно изъять для погашения долга.

Оценка состояния его бизнеса покажет полную картину проблем, ошибок, которые были допущены, и причин неэффективности, после этого на предприятии можно ввести процедуру оздоровления, не исключающую внешнее временное управление, которое вводится банком на период погашения задолженности с согласия должника.

САВД - коллекторы Столичное агентство по возврату долгов: официальный сайт, как бороться

Если должник на переговоры не идет, или переговоры уже велись с ним и не принесли ожидаемого результата, нужно свое взаимодействие с должником выстроить так, чтобы его косвенные и прямые потери от общения с банком для него превысили ценность кредита, невозвращенного им.

Причем у него потери должны быть не однократные, а постоянные, и нести он их должен ежедневно: пусть в небольшом размере, но регулярно.

Мелкие, но частые потери оказывают большое прессинговое давление на человеческую психику.

То есть, нужно всячески осложнить ему жизнь, как в бытовом плане, так и в бизнесе, воздействуя не только напрямую, но и через его ближайшее окружение, например, акционеров и деловых партнеров.

Направления коллекторской деятельности

а) Взаимоотношения с акционерами (если они есть).САВД - коллекторы Столичное агентство по возврату долгов: официальный сайт, как бороться

Если бизнес находится в руках у нескольких акционеров, из которых каждый – реальная личность (не фикция), нужно выяснить, какие деловые связи, бизнес, репутация и т.д. есть у этих лиц, кроме доли в бизнесе должника, и (под предлогом коллекторской стандартной процедуры) начать их деловым интересам устраивать осложнения – интересам, которые лежат вне зоны деятельности должника.

Это весьма эффективный инструмент воздействия:

  • во-первых, должник свою оборону строит исходя из предположения, что преследование будет только в отношении его и его партнеров не коснется;
  • во-вторых, акционеры, которые не участвуют в управлении бизнесом непосредственно, окажутся перед неприятным фактом: работа управляющего партнера им осложняет жизнь и ставит их другие деловые связи, контакты и планы под угрозу.

Результат: акционеры найдут сами своего партнера и объяснят ему, в чем он неправ. Установив после этого с ними контакт, можно заручиться их гарантиями и содействием для обеспечения возвращения долга.

б) Взаимоотношения с партнерами (если они есть).

По аналогичной схеме строятся взаимоотношения с заказчиками, партнерами должника, контрагентами, поставщиками: часто должник и его бизнес занимают в более длинной цепи взаимодействия промежуточное звено.

Читайте также:  Безнадежная задолженность: что такое долг по кредитной карте сбербанка

Всякие деловые связи должника на него и его бизнес накладывают определенные обязательства; появление проблем с выполнением этих обязательств может быть одним из решающих аргументов для примирения с банком. Это может особенно иметь значение, если партнерами являются иностранные компании.

в) Взаимоотношения с конкурентами. Необходимо рассмотреть возможность вступления в союз с конкурентами, отобрав у должника часть активов, поделив их долю и банка, направить на погашение задолженности.

г) В СМИ публичное освещение несостоятельности должника (публикации в печати статей, в сетевых СМИ, обсуждение на официальном сайте банка и в блогах), подрыв его деловой репутации, увеличение его репутации проблемного партнера.

Это весьма эффективный способ, даже более эффективный, чем любое агентство по возврату долгов: интернет и эфир можно заполнить таким объемом информацией о несостоятельности должника, что данная негативная репутация к нему приклеится на всю жизнь.

Любые коммерческие структуры, даже очень защищенные, на практике весьма живо реагируют на отрицательную информацию о себе интернет-блогах, в электронных СМИ, специализированных сайта.

Возможность продать его долг с помощью публичной процедуры: аукциона или тендера, необходимо обязательно осветить в СМИ.

д) Превращение в товар долга и использование перепродажи данного долга другому коллектору или банку, известному своей жесткой политикой в отношении к неплательщикам.

е) Разведка финансов и перекрытие любых их потоков и расчетов, наложение на счета ареста; финансовая изоляция должника – создание ему трудностей по расходу/приходу любых финансовых средств. Включая и для личных нужд.

Помощь должнику в выплате долга

Кроме вышеописанных мер воспитательного характера, нужно изучить должника и его деловую деятельность и рассмотреть возможность предоставления следующих услуг должнику:

  • оказание помощи в управлении активами (для получения прибыли и покрытия долга из него + комиссионное вознаграждение);
  • реструктуризация и внешнее управление активами (в границах процедуры финансового оздоровления);
  • содействие для перекредитования в других банках для погашения долга;
  • передача банку права назначать должника в компании на определенные посты управляющих банка и предоставление на определенное время им имущественно-распорядительных и властных полномочий;
  • выполнение подрядных работ для банка для погашения процента долга на выгодных банку условиях;
  • другие условия, которые может банк выдвигать.

Источник: https://1bankrot.ru/dolgi/agentstvo-po-vozvratu.html

Как работают коллекторы Главфинанс (Glavfinans)? Как с ними бороться?

Главфинанс — микрофинансовая организация, предоставляющая займы в интернете по всей России.

За счет широкой территории присутствия и возможности подать заявку в любое время суток, Главфинанс выбрали тысячи заемщиков по всей стране.

Кончено, среди них есть и те, кто не смог вовремя расплатиться по микрокредиту и допустил просрочку. Таких клиентов интересует лишь один вопрос — как работают коллекторы Главфинанс и как с ними бороться?

С какими коллекторами сотрудничает главфинанс?

Здесь следует отметить, что МФО Главфинанс нехотя обращается за помощью к коллекторам, изначально пытаясь вернуть долг самостоятельно. Для этого у компании есть специальный отдел взыскания с юристом во главе.

Лишь в случае полного отсутствия результатов в ходе самостоятельного взыскания компания передает долг коллекторам по агентской схеме. В редких случаях долги продаются.

Среди коллекторских агентств, с которыми сотрудничает МФО Главфинанс можно выделить: Русколлектор, Филберт, Русдолг.

Бюро кредитной безопасности «Русколлектор» работает на рынке взыскания с 2006 года, является членом НАПКА и работает в 72 регионах РФ. По крайней мере, именно так заявляет сама компания. На деле же удалось найти лишь 1 офис КА в России, который находится в Москве и заменяет собой call-центр.

Агентство по возврату долгов «Русдолг» — относительно новое КА, работает в этом направлении 6-ой год. По заявлению КА офисы Русдолг расположены в 45 городах России, но доподлинно это неизвестно, так как официальный сайт не содержит информацию об адресах этих офисов.

Филберт — самое «адекватное» из представленных КА, головной офис находится в СПб. Является членом НАПКА — российского объединения коллекторов, выступающих за цивилизованный рынок взыскания просроченной задолженности, который будет основан на нормах морали и этики.

Наименование коллекторского агентства Контактная информация
Филберт 198095, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова д. 35, корпус 5, лит. Ж
8 800 333 01 25, 8 812 449 44 21
Русдолг г. Санкт-Петербург, ул. Воздухоплавательная, дом 2, литера И
8 800 7007-110
rusdolg@rusdolg.ru
Русколлектор 129515, Москва, ул. Академика Королева, д.13, стр.1
info@russcollector.ru
+7 (495) 589-1504

Какие методы взыскания применяют коллекторы Главфинанс?

В течение нескольких месяцев с должником работают не коллекторы Главфинанс, а сотрудники собственного отдела взыскания, что с 1 января 2017 года категорически запрещено новым ФЗ-№230 «О коллекторах».

В течение этого времени сотрудники пытаются связаться с клиентом, узнать причины неоплаты, предполагаемую дату платежа.

При этом в зависимости от сотрудника могут использоваться разные приемы общения. Некоторые из них разговаривают вполне дружелюбно, другие — сдержанно, а третьи — агрессивно. С ними разговоры проходят на повышенных тонах, от взыскателя чувствуется пренебрежение, ненависть.

В разговоре всячески пытаются запугать. Угрожают подать заявление в прокуратуру по факту мошенничества при получении микрозайма, грозятся подать исковое заявление в суд для принудительного взыскания через судебных приставов.

При этом говорят, что сами придут и вынесут все из дома, грозятся отдать долг коллекторам, которые не будут церемониться и т.д.

Если заемщик скрывается, не отвечает на звонки, а все действия сотрудников СБ напрасны, его долг передают или продают в коллекторское агентство и тут начинается: количество звонков резко возрастает до 15-20 в сутки, телефонные угрозы становятся жестче, а на почту приходят письма с угрозами о скором визите выездной группы коллекторов.

На деле коллекторы Главфинанс приходят чаще всего лишь в Москве и крупных городах, где у них есть офисы. Ездить по селам и периферийным населенным пунктам никто не станет. Об этом переживать не стоит.

Коллекторы Главфинанс не церемонятся и звонят не только друзьям и родственникам, чьи номера были оставлены в анкете, но и на работу.

В разговоре с 3-ими лицами коллекторы Glavfinans ведут себя по-хамски, кричат и ругаются, угрожают, оскорбляют ни в чем неповинных людей, которые не имеют никакого отношения к долгу. Рассчитывать на нормальное общение с представителями МФО в случае возникновения просрочки не следует.

САВД - коллекторы Столичное агентство по возврату долгов: официальный сайт, как бороться
САВД - коллекторы Столичное агентство по возврату долгов: официальный сайт, как бороться

Как бороться с коллекторами Главфинанс?

Теперь должники знают, как работают коллекторы Главфинанс и могут оказать достойное сопротивление надоедливым взыскателям. Действовать лучше планомерно, шаг за шагом выполняя инструкцию.

Первым делом, нужно установить на телефон приложение «Антиколлектор» или занести все номера в Черный список. Первый вариант будет надежнее и удобнее. Заемщику нужно лишь скачать и установить бесплатное приложение с ГуглПлейМаркета. После этого о надоедливых звонках днем и ночью можно забыть.

Читайте также:  Признание задолженности безнадежной к взысканию: порядок принятия решений, акт о признании, оценка вероятности, исковое заявление, сумма долгов

Но что делать, если коллекторы Главфинанс донимают родственников и третьих лиц? Чтобы ваши финансовые проблемы с компанией не коснулись контактных лиц, нужно написать отзыв-жалобу здесь и сообщить о нарушении ФЗ-№230 «О коллекторах».

Все онлайн-МФО мониторят отзывы в интернете и пытаются решить спорные ситуации мирным путем, чтобы повысить свой рейтинг в глазах потенциальных клиентов.

Нелишним будет ознакомиться с самим текстом нового закона против коллекторов, который регламентирует частоту и периодичность звонков, СТОП-слова, которые нельзя произносить коллекторам и т.д.

Если коллекторы Glavfinans не идут на уступки и по-прежнему достают звонками и угрозами вас и ваших близких, нужно написать жалобу в ФССП. Именно служба судебных приставов осуществляет надзорную функцию за коллекторскими агентствами в России.

Чем больше будет негативных отзывов на ту или иную коллекторскую организацию, тем больше будет шансов, что ее в скором времени лишат лицензии на осуществление такой деятельности.

Источник: https://mycredit-ipoteka.ru/ssuda_zaim/kak_rabotaut_kollektori_glavfinans.html

Столичное агентство по возврату долгов

В данной статье мы расскажем, что такое Столичное агентство по возврату долгов и чем оно занимается. Здесь вы найдете необходимые телефоны, адреса и ссылку на официальный сайт, а также отзывы сотрудников и должников.

САВД - коллекторы Столичное агентство по возврату долгов: официальный сайт, как боротьсяСтоличное агентство по возврату долгов

Столичное агентство по возврату долгов: что это?

ООО Столичное агентство по возврату долгов — коллекторское агентство, которое предоставляет услуги по взысканию задолженности с физических и юридических лиц. Клиентами организации являются банки, МФО, операторы мобильной связи, страховые компании и проч.

САВД работает на рынке возврата долгов более десяти лет, ведя свою деятельность с 2005 года. Большой опыт и высокая квалификация специалистов агентства позволяют возвращать долги в досудебном порядке. В случае, если взыскание будет происходить через суд, Столичное агентство предоставляет полное юридическое сопровождение на всех стадиях взыскания задолженности.

У Столичного агентства по возврату долгов есть 2 колл-центра и подразделения для контактов с должнком, которые обеспечивают круглосуточную работу по возврату долгов на начальном этапе до суда.

Как бороться с САВД?

Если вы случайно попали в базу должников, позвоните в горячую линию или подайте письменную жалобу по адресу, указанному ниже. Через некоторое время звонки к вам прекратятся. В том случае, если у вас действительно есть задолженность и она перешла в Столичное коллекторское агентство, то прочитайте как вести себя с коллекторами в статье по ссылке.

Официальный сайт

Официальный сайт Столичного агентства по возврату долгов находится по веб-адресу http://www.avddolg.ru/. На сайте имеется полный набор необходимой информации, включая контактные данные, реквизиты, информацию об услугах и справочные материалы по теме взыскания задолженности в суде и до него.

Телефон

Основной телефон горячей линии САВД является бесплатным: 8-800-333-01-18. Также для звонков доступен телефонный номер столичного отделения агентства: +7 (495) 225-82-13.

В свою очередь коллекторы — сотрудники данного агентства могут звонить вам каждый раз с разных номеров, так что отследить весь список номеров закрепленных за организацией невозможно.

Адреса

Столичное агентство по возврату долгов располагает 81 подразделением на территории 60 субъектов РФ. Основные офисы расположены в Москве и Томске.

  • Адрес в Москве: пр-т Андропова, д.22
  • Адрес в Томске: Ленина проспект, 94 – 2 этаж; 3 подъезд

Отзывы

Работали когда-то в коллекторском агентстве САВД? Расскажите о своём опыте в х. Аналогично и в том случае, если вы были или являетесь должником. Мы опубликуем любые отзывы!

Источник: https://dolg-faq.ru/kollektorskie-agentstva/stolichnoe-agentstvo-po-vozvratu-dolgov.html

Столичное коллекторское агентство, Москва — отзыв

Коллекторам из «Столичного коллекторского агентства» г.Москва не посчастливилось и они имели неосторожность побеспокоить меня своими звонками. Ну раз такое дело, пришлось уделить внимание данной теме – а именно, на практике выяснить, как эффективно и справедливо бороться с назойливыми коллекторами.

Начну с того, что звонки на мой номер телефона начали поступать незаконно. Почему? Да потому что я никогда не была заемщиком и поручителем в банках. Однако, мой родственник имел неосторожность стать поручителем у одного знакомого ему человека. Мои данные были указаны только единожды в этом банке, в качестве информационных, когда мой родственник лично получал кредит для своих нужд.

Так случилось, что знакомый (заемщик) потерял работу и начались некоторые задержки с выплатами, банк «Восточный экспресс» без лишних размышлений спихнул вышибание долгов на канализационные сети (ой, простите, на коллекторов).

Но они допустили одну большую ошибку, а вернее, нарушили закон о банковской тайне – мой номер также был передан сотрудниками банка в качестве информационного, чтоб через меня терроризировать должника-заемщика.

Хотя самое комичное – ни я, ни заемщик друг друга даже в лицо никогда не видели.

09.11.2013 года коллекторы СКА настойчиво начали штурмовать мой номер мобильного телефона своими звонками аж с 06:35 утра по московскому времени. Естественно, мой телефон стоит на беззвучном режиме во время сна, поэтому утренние звонки благополучно пропустила. Однако, путем нехитрого поиска в интернете буквально через 5 минут после подъема я уже знала, кто звонил мне в такую рань.

Для того, чтоб доставить коллекторам полноценное удовольствие, пришлось потратить немного времени и собрать полезную информацию по интернету – как общаться с коллекторами, какие вопросы им задавать, какие статьи закона нарушают коллекторские агентства и куда можно писать жалобы.

Когда я получила нужные теоретические знания, коллекторы буквально горели от нетерпения пообщаться со мной, телефон разогревался от их звонков. Что ж – я удостоила их такой чести снизойти до общения с ними, канализационными отверстиями, ой простите, коллекторамиJ

Первый диалог, конечно, немножко прошел комом. Стальной голос коллекторшы слегка напрягает, но не настолько, чтоб отшибать разум. На ее первый вопрос «Могу ли я услышать ФИО заемщика?» я вежливо, но четко ответила «Нет» и сразу объяснила почему. Однако, эта информация была тупо проигнорирована и мне было сказано, мол, мы еще позвоним.

Во второй раз я уже вела аудиозапись разговора, о чем коллекторы были предупреждены. Однако, пуганных воронушек это тоже не смущает. И даже предупреждение о том, что на их действия будут отправлены жалобы в соответствующие органы, неразумные коллекторшы пытаются игнорировать.

Их главная тактика – попытка наезда и жесткий голос. Но это ерунда, не бойтесь и не нервничайте, когда коллекторы вам звонят, будьте спокойны – полномочий у них не так уж много, и очень часто они, к счастью, нарушают закон при общении с абонентом. Дайте им возможность совершить эту ошибку. Не грубите и не хамите им, но учитесь задавать тон общения, не пляшите под их дудку.

Читайте также:  Задолженность билайн: как узнать по номеру телефона корпаративным клиентам за подписки

Уже на 3-й звонок я «порвала шаблон» у коллекторши неожиданными вопросами, например, «Ну и как вы, Мария, докатились до такой жизни, расскажите-ка мне?». Это их вводит в ступор. И уже через полминуты эта Маруся объясняла мне, что ей неплохо платят и т.д., т.е. я перехватила инициативу – а она отвечала. Ваша задача не играть по их правилам, помните, кто задает вопросы, тот и рулит диалогом.

Обязательно интересуйтесь каждый раз о предоставлении документов, на основании которых они вам звонят. Документы, кстати, вы имеете право увидеть воочию.

И это не ваши проблемы, а коллекторов и банка, это они должны их предоставить вам. А иначе можно просто заканчивать разговор – нет документов – нет диалога.

А то кто знает, может, это не сотрудник коллекторского агентства, а Дуся Форточкина из деревни Кукуево развлекается по телефону.

Как только начинают звонить коллекторы, включайте компьютер, выходите в интернет и пишите 4 жалобы в прокуратуру своего региона, в Роскомнадзор, в Центробанк и Роспотребнадзор. Все жалобы можно отправить, не выходя из дома.

Обязательно укажите о нарушении ст. 183 ч.2 УК РФ, п. 3 Ст. 857 ГК РФ и Ст. 26 ФЗ. Не забывайте указывать свои ФИО, номер телефона, дату первых звонков, номера телефонов коллекторов и их фамилии (если они их вам говорят).

Я с достоинством выдержала телефонную атаку коллекторов и уже 17 ноября звонки прекратились. Мне пришел официальный ответ, что номер телефона с базы был уничтожен, о чем даже есть акт уничтожения, т.ч. больше коллекторы меня не должны беспокоить. Чего и вам желаю! Однако, свои разбирательства я продолжу с банком, т.к. они явно нарушили банковскую тайну, но это уже другая история.

Источник: https://irecommend.ru/content/kak-oderzhat-pobedu-nad-kollektorami-ska-za-8-dnei-lichnyi-opyt

Новый закон заставил коллекторов чаще обращаться в суд

Закон о защите физлиц при взыскании запрещает коллекторам звонить должникам чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц /Станислав Красильников

Вступивший в силу с этого года закон существенно ограничил взаимодействие коллекторов с должниками (см. врез).

Это фактически лишило смысла «агентскую» схему, при которой коллекторы не покупали портфели долгов, а брали в работу на время (обычно на 3–6 месяцев): из-за ограничений на контакт с заемщиками компании просто не успеют добиться возврата займов, рассказали сотрудники нескольких агентств.

Вторая часть рынка, связанная с уступкой портфелей (цессией), растет. Но взыскатели готовятся к массовым отказам должников от переговоров (предусмотрено законом) – и, не дожидаясь этого, начинают судиться.

До середины прошлого года исполнительное производство коллекторов не интересовало из-за дороговизны: госпошлина в зависимости от размера требований составляет от 400 до 60 000 руб.

, есть расходы и на юридическое сопровождение, говорит вице-президент «Кредитэкспресса» Виктор Семендуев. С принятием закона отношение изменилось, продолжает он: «Рынок понял, что суд – это прозрачный процесс с прогнозируемым результатом».

К тому же судиться теперь дешевле, чем вкладываться в дорогостоящее IT-оборудование (стоимостью около 300 000 евро), которое контролирует работу колл-центра, как того требует закон, считает гендиректор коллекторской компании ЭОС («дочка» немецкой EOS Group) Антон Дмитраков.

Впервые за долгое время продаются целые колл-центры в регионах, замечает замгендиректора «ГК Финансовые услуги» Григорий Галицких.

ЭОС в 2,5 раза увеличила штат юристов – теперь их больше 100, Дмитраков ожидает, что в 2017 г. более 60% взысканий будет проходить в суде (в прошлом году – 20%).

По оценке Семендуева, доля судебного взыскания в цессии может вырасти с 8 до 35–50% за 2017 г.

Долги не менее 30% клиентов могут взыскиваться в судебном порядке, соглашается гендиректор ЮВС Сергей Шпетер, его агентство уже взыскивает 100% долгов через суд.

Закон о защите физлиц при взыскании запрещает коллекторам звонить должникам чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. При этом должник вправе отказаться от переговоров. Коллекторы обязаны использовать лицензированное оборудование для записи звонков и обработки корреспонденции, хранить все записи до трех лет.

Некоторые коллекторы предлагают конкурентам услуги по судебному взысканию долгов. Раньше на этом специализировалось Агентство судебного взыскания, но теперь взыскатели рассказали, что к ним обращались сотрудники агентств «Сентинел», САВД, «Кредитэкспресс» (их представители это подтверждают) и др.

У коллекторов востребованы роботы – системы, которые анализируют судебные постановления и формируют автоответы: это позволяет одному юристу вести сотни процессов в месяц, рекорд рынка – 5000 дел на сотрудника, рассказывает гендиректор Агентства судебного взыскания Максим Богомолов. По его оценке, в этом году суды получат не менее 4 млн исков о взыскании долгов по кредитному договору и договору займа. В первом полугодии 2016 г. суды получили 1,4 млн таких исков (данные судебного департамента при Верховном суде).

Решение суда снимает с коллектора количественные ограничения на контакты с должником, отмечает Дмитраков.

Получив исполнительный лист, коллекторы идут к своему новому регулятору – приставам. «Пристав может арестовать имущество, запретить выезд из страны.

Закон не ограничивает приставов в количестве звонков – с 6 утра до 10 вечера», – напоминает старший юрист «Юрпартнера» Денис Ковалев.

Представитель ФССП говорит, что служба не ведет статистику таких обращений, коллекторы не всегда обращаются к приставам.

Взыскатели могут и самостоятельно направить исполнительный лист в банки – по их словам, обычно это Сбербанк. Там «особых изменений рынка исполнительного производства» пока не заметили, говорится в ответе на запрос «Ведомостей».

Должникам судебное взыскание обходится дороже на 20% – с учетом штрафов, госпошлины, оплаты работы приставов, – и после решения суда не предусмотрены скидки, перечисляет Галицких.

Если компания инвестирует в судебное взыскание, то первые деньги получит через год – значит, у нее должен быть запас прочности, чтобы пережить этот срок, говорит гендиректор крупного агентства. «Судебное взыскание – это долгая игра для больших компаний, которые работают на рынке цессии.

Компании, которые занимаются агентским бизнесом, постепенно уходят с рынка», – резюмирует Дмитраков.

Источник: https://www.vedomosti.ru/finance/articles/2017/02/14/677521-novii-zakon-kollektorov

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector