Коллекторы в украине: как бороться, если звонят и угрожают

Развитие рынка кредитования привело к тому, что многие украинцы получали денежные займы не рассчитав свои финансовые возможности по их погашению. Банковским учреждениям не выгодно самостоятельно взыскивать небольшую беззалоговую задолженность с клиентов, поэтому они передают такие долги специализированным коллекторским агентствам.

Такие агентства могут звонить клиенту, писать ему письма, а иногда даже угрожать, из-за чего возникает резонный вопрос – звонят коллекторы, что делать? Украина переживает экономический кризис и проблемы с оплатой кредита возникают у многих, однако финансовые долги не влияют на права человека, положенные ему Конституцией и действующим законодательством.

Для начала стоит разобраться кем же на самом деле являются коллекторы. По сути компании, занимающиеся взысканием проблемной задолженности являются факторинговыми финансовыми учреждениями.

Важно! Такие фирмы выкупают у банков и кредитный компаний право требования долгов с их клиентов за сумму, существенно меньшую из долгов.

Для банков операция по продаже проблемной задолженности является выгодной, так как взыскание просроченных кредитов довольно сложная и затратная по времени и финансам процедура. Суды по кредитным делам могут длиться годами и далеко не всегда заканчиваются решениями в пользу банка.

Стоит знать! Коллекторские фирмы – финансовые учреждения выкупающие долги с правом из истребования с должника в полном объеме.

В 2020 году должен быть принят закон о частных исполнителях, который уже подписан президентом Украины, однако эти новые компании не имеют ничего общего с коллекторами, звонящими и угрожающими людям расправой за долги.

Частные исполнители получат полномочия аналогичные государственной исполнительной службой, основной задачей которой является выполнение судебных решений. Исполнительная служба при этом не становится владельцем задолженности, а лишь приобретает право истребования долга в пользу выигравшей суд стороны.

  • Подавать в суд на клиентов, сумма задолженности которых слишком мала, банковским учреждениям не выгодно, поэтому в большинстве случаев такую проблемную задолженность продают факторинговым/коллекторским фирмам.
  • Коллекторы в Украине: как бороться, если звонят и угрожают
  • Для клиента такое решение банка по сути не меняется ничего кроме реквизитов для оплаты задолженности, остается прежней и сумма долга.

Банки имеют право передачи долгов клиентов коллекторским фирмам без специального решения суда. В большинстве случаев такое право финансового учреждения прописывается в кредитном договоре.

Стоит знать! Если просрочка кредитного платежа составляет 1-2 месяца, а клиент не отказывается от своих обязательств, задолженность не будет передана сторонним организациям.

Продажа проблемных долгов коллектором осуществляется кредитными учреждениями при просрочке платежей по займу в 90 дней и более, если иное не прописано в договоре между банком и его клиентом.

Чтобы избежать передачи кредита в компанию по взысканию задолженности клиент может:

  1. Связаться с сотрудниками финансового учреждения, в котором был взят займ и объяснить причину, по которой не оплачен очередной платеж.
  2. Обратиться в банк с заявлением на реструктуризацию кредита с целью уменьшения ежемесячного платежа.

В случае передачи задолженности другому финансовому учреждению для клиента важно подтвердить факт перехода его задолженности к другому лицу.

Важно! Довольно часто коллекторскими компаниями представляются мошенники, получившие базу заемщиков банка незаконными методами. Любые выплаты таким людям не имеют отношения к погашению долга. Подобные действия являются актом мошенничества, и караются согласно ст. 190 Уголовного кодекса Украины.

Законность перехода прав требования по кредитной задолженности подтверждает факторинговый договор между финансовым учреждением в котором был получен кредит и коллекторской компанией. Также клиент может обратиться в банк, в котором оформлял займ и уточнить информацию о передачи своего долга в стороннюю организацию.

Важно! Если коллекторы отказываются предоставить документы, подтверждающие правомерность истребования долга с клиента, их действия могут оцениваться как мошеннические.

Согласно ч.2 ст. 517 Гражданского Кодекса Украины заемщик обладает правом не выполнять свои финансовые обязательства до тех пор, пока не получит доказательство перехода права взыскания задолженности в другую компанию.

Важно! Законов официально регламентирующих деятельность коллекторов в Украине не существует, поэтому для защиты от неправомерных действий таких компаний используются нормы Уголовного Кодекса.

Основным законным методом взыскать задолженность в Украине является обращение в суд, однако для коллекторских агентств такие действия не выгодны также, как и для банков, к тому же судебные слушанья могут затягиваться на годы.

Учитывая подобные сложности, процесс взыскания долгов коллекторами осуществляется в рамках двух стадий:

  1. «Soft collection» – представители компании сообщают клиенту о переходе его задолженности в иную компанию через телефонные звонки, сообщения на электронную почту и в соцсети.
  2. «Hard collection» – применяется в случае неэффективности предыдущей стадии процесса взыскания долга и предусматривает личный контакт с клиентом (приезды домой и на работу, переговоры, отправка письменных претензий).

При этом закон «О частных исполнителях» который должен быть принят в ближайшее время регламентирует действия лиц, получивших право взыскания задолженности после решения суда принятого в пользу кредитора.

Важно! Основным методом взыскания долга является изъятие части основного дохода должника. В случае получения минимальной заработной платы такая часть не должна составлять более 20%.

Есть вопрос к юристу?

Задать вопрос Задать вопрос юристу Ответ в течение ~15 минут

  1. Учитывая, что деятельность коллекторов в Украине не регламентируется законом, их действия должны осуществляться в рамках действующего уголовно-процессуального и гражданского законодательства.
  2. Коллекторы в Украине: как бороться, если звонят и угрожают
  3. К незаконным действиям коллектора относятся:
  1. Не согласованные с должником заранее встречи (в том числе приходы к нему на работу или домой без предварительного уведомления).
  2. Звонки по телефону в нерабочее время (период с 22 до 8 часов).
  3. Любые угрозы здоровью, жизни, имуществу и свободе заемщика или членов его семьи.
  4. Распространение конфиденциальной информации о должнике, предоставленной коллекторам банком (в том числе через соцсети).
  5. Анонимные действия и отказ предоставить документацию, подтверждающую факт перехода задолженности к новому кредитору.
  6. Подлог и обман с целью взыскания долга.
  7. Изъятие имущества или официального дохода должника без соответствующего судебного решения.

Коллекторские компании редко обращаются в суд для взыскания долга по следующим причинам:

  1. Истечение срока исковой давности по кредитному делу и вероятность отказа в принятии иска.
  2. Необходимость оплаты судебного сбора.
  3. Вероятность принятия судом по заявлению должника решения, существенного уменьшающего размер долга (например, в случае, когда начисленная пеня в разы превышает сумму основного займа).
  4. Отсутствие необходимых для обращения в судебные инстанции документов.
  5. Длительное рассмотрение кредитных дел в суде, в результате которого расходы на взыскание задолженности превысят сумму долга.

Стоит знать! Обращение в суд для коллекторов целесообразно только в случаях, когда сумма долга превышает 10 000 грн.

В некоторых случаях коллекторы угрожают должникам судом и пытаются убедить заемщика, что из-за задолженности он может сесть в тюрьму или потеряет право выезжать за границу. Подобные угрозы не имеет никаких законных оснований, так как в Уголовном Кодексе Украины не содержится статей, предусматривающих ответственность за невыплату долгов финансовым организациям.

В случае, если коллекторская фирма все же подала иск в суд для взыскания долга заемщику стоит нанять адвоката, специализирующегося на кредитных делах. Профессиональный юрист способен добиться существенного снижения сумы долга, а в некоторых случаях даже полного его списания.

Стоит знать! Обращение коллекторов в суд выгодно и для заемщиков, ведь после начала судебного разбирательства звонки, визиты и угрозы кредитора должны прекратится.

В судебные инстанции могут обращаться не только кредиторы, но и заемщики. В рамках гражданских судебных дел можно подавать иски о защите чести и репутации с просьбами вынести решение о запрете на звонки и письма. Подтвердить незаконность действий кредитора потребуется зафиксированными на камеру или диктофон звуковыми записями, копиями писем, и т.д.

Существует определенный алгоритм действий при звонках из коллекторского агентства, которые помогут быстро завершить неприятную беседу и сделают ее конструктивной:

  1. Потребовать от звонящего представиться (ФИО полностью) и назвать организацию от имени которой он звонит. Полученную информацию стоит записать.
  2. Внимательно выслушать коллектора и его требования. Уточнить всю информацию по долгу, сумме до полного погашения и дате передачи прав требования по займу другому кредитору.
  3. Обратиться в банковское учреждение в котором был получен кредит, уточнить передавалась ли задолженность коллекторам, а также получить справку о сумме долга и начисленных за просрочку очередных платежей пени и штрафов.
  4. Обратиться в компанию выкупившую долг к кредитному менеджеру и обсудить с ним возможные условия погашения долга.
  5. Внимательно изучить бумаги, предлагаемые новым кредитором к подписанию и пресекать любые попытки увеличить размер долга дополнительными комиссиями или штрафами.

Важно! Задолженность, переданную коллекторам следует оплачивать только через кассу банка или по безналичному расчету. Квитанцию о полной оплате задолженности и справку о погашении кредита следует хранить и не выбрасывать.

В случаях, когда звонки коллекторов становятся навязчивыми можно смело занести номер телефона звонящего в черный список, или поменять собственный телефон.

Часто при выдаче займов банки помимо телефона клиента просят контакты близких, друзей или соседей. В случае предоставления чужих номеров телефона кредитору, они будут переданы коллекторам вместе с задолженностью. В этой ситуации звонки будут поступать не только должнику, но и всем людям, чьи телефоны он предоставил, что может доставить некоторые неудобства.

Если коллекторы начинают звонить в нерабочее время, хамят, нецензурно выражаются или угрожают во время разговора – такие факты следует фиксировать, записывая звонки на диктофон, или снимая процесс беседы на камеру.

Важно! Чтобы доказать неправомерные действия коллекторской компании требуется сохранять всю переписку и записи для предоставления их в качестве доказательства суду или полиции.

Довольно часто кредитные компании начинают угрожать должникам физической расправой, проблемами у их членов семьи и прочими неприятными ситуациями. Важно помнить, что факторинговым компаниям передают небольшие суммы долгов и вряд ли из-за них кто-либо решится на противоправные действия.

Тем не менее заработная плата коллекторов напрямую зависит от сумм выплаченных долгов, и ради их возврата они готовы идти на словесные угрозы.

Согласно ст. 355 Уголовного Кодекса Украины предусмотрена ответственность за принуждение к исполнению правовых обязательств. Ссылаясь на эту статью должник может сообщить коллектору, что записывает беседу на диктофон и передаст запись полиции.

Важно! Любые угрозы коллекторов являются противозаконными, так как единственным правовым методом взыскания долга для них является суд. Такой способ истребования долга применяется с расчетом на то, что должник не ориентируется в законах.

В редких случаях коллекторы могут лично прийти к должнику домой или на работу. Если встреча не была предварительно согласована с заемщиком, он имеет полное право не пускать представителя кредитора и даже вызвать полицию при его попытках войти без разрешения.

Полицией и судом противоправные действия и угрозы кредиторов регламентированы Уголовным кодексом Украины и попадают под следующие статьи:

  • ст. 190 – мошенничества с целью завладеть финансовыми средствами путями обмана и злоупотребления доверием;
  • ст. 189 – вымогательство (требование совершить действия имущественного характера под угрозой насилия над пострадавшим или его близкими);
  • ст. 195 – угроза уничтожения собственности потерпевшего;
  • ст. 355 – принуждение в к выполнению правовых обязательств, сопровождаемое угрозами.

Подтвержденный доказательствами факт угрозы является оконченным составом уголовно наказуемого преступления.

Читайте также:  Задолженность перед бюджетом по ндс отражается по кредиту счетов: проводка отражена, погашена, корректировка по акту сверки, страхование, пенсионный фонд

Чтобы прекратить угрозы потребуется написать заявление в полицию и проконтролировать чтобы его зарегистрировали в ЕРДР (единый реестр досудебных расследований). К заявлению понадобиться прикрепить все собранные доказательства противоправных действий кредитора. Дальнейшие переговоры с коллекторами стоит согласовывать со следствием.

Есть вопрос к юристу?

Задать вопрос Задать вопрос юристу Ответ в течение ~15 минут

Довольно часто людям приходится столкнуться с ситуацией, когда коллекторы звонят по чужой задолженности, причем в некоторых случаях такие действия могут быть правомерными.

Звонки по чужим долгам можно условно разделить на три категории:

  1. При поручительстве. Согласно законодательству поручитель по кредиту несет равную с заемщиком ответственность по выплате задолженности. Возместить расходы по оплате чужого долга можно только иском в суд на должника.
  2. По займам друзей и родственников. В случаях, когда кредит взял родственник или знакомый, а звонки поступают человеку не выступавшему поручителем, действия коллектора могут расцениваться как вымогательство. Обязательства по чужому кредиту могут возникнуть у законных супругов, но даже в этом случае обязать платить чужой долг должен суд, а не коллектор.
  3. По займам незнакомых людей. Часто заемщики случайно или специально предоставляют банку ошибочные номера телефонов в качестве дополнительных и тогда коллекторы могут звонить по долгу постороннего человека. Решить проблему можно взятием справки из банка-кредитора об отсутствии задолженности и предоставив ее новому кредитору.

Важно! В случае, когда никакие объяснения на коллектора не действуют и звонки поступают регулярно следует написать заявление в полицию о нарушении правил хранения и обработки персональной информации и вымогательстве.

При звонках по чужим долгам пострадавшая сторона может предпринять следующие действия:

  1. Выяснить у звонящего ФИО, должность, название и адрес компании, которую он представляет. Получить информацию о банке, в котором была выкуплена просроченная задолженность. Объяснить, что должник по которому поступил звонок не знакомый и не родственник и попросить прекратить дальнейшие звонки.
  2. Написать жалобу в банковское учреждение, которое должно нести ответственность за противозаконные действия коллекторов и составить в свободной форме прошение об исключении персональных данных из базы банка и факторинговой фирмы.
  3. В случае, если человек, по задолженности которого поступил звонок является знакомым, стоит поговорить с ним и предложить ему разные варианты погашения кредита, например, реструктуризацию. То же самое касается займов, оформленных на близких родственников.
  4. В случае звонков по кредиту наследнику или поручителю должника придется посетить коллекторскую компанию и обсудить со специалистом возможные варианты погашения просроченного долга.

Важно! При поступлении звонков по чужим кредитам с угрозами разговор следует записать и обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве. Не стоит сообщать звонящему свою личную информацию и конфиденциальные данные, соглашаться на встречи и переговоры.

Источник: https://uristy.ua/articles/civil-law/kak-sebya-vesti-i-chto-delat-esli-postupayut-ugrozy-ot-kollektorov/

Как укротить невежливого коллектора?

В связи с ухудшением экономического положения граждан, в украинских банках увеличилось количество проблемных кредитов.

  • Как правило, кредиты, которые финучреждения уже не в состоянии вернуть самостоятельно, они передают коллекторским компаниям.
  • Впоследствии чего, нередко заемщики сталкиваются с ситуациями, когда коллектор в телефонном режиме позволяет себе лишнее.
  • «Минфин» узнал у специалистов, как вести себя в разговоре с невежливым коллектором, прежде чем исполнять его требования?

Коллекторы в Украине: как бороться, если звонят и угрожают

Комментирует Ростислав Кравець адвокат, старший партнер «Кравец и Партнеры»:

В первую очередь, при получении звонка от коллекторской компании, перед началом разговора предупредите, что разговор будет записываться, попросите представиться и указать фамилию, имя и должность звонящего.

Также попросите сообщить в какой компании он работает и на основании чего представляет ее интересы либо звонит вам, какими документами подтверждаются его полномочия.

 Если ответы на эти вопросы вы не получите, продолжать разговор бессмысленно.

Зачастую коллекторы представляются сотрудниками правоохранительных органов. В таком случае, процедура приема звонка такая же: предупреждение о записи разговора, уточнения имени и фамилии, должности и места работы. После этого попросите перезвонить позже для уточнения в соответствующем РОВД или прокуратуре о наличии такого работника.

Даже, если все данные о себе звонящий вам назвал, попросите его  изложить все требования в письменном виде и направить вам по почте. Сообщите, что ответ вы также предоставите в письменном виде.

Если звонящий сотрудник коллекторской компании осуществляет звонки во внерабочее время т.е. ранее 9:00 и позднее 18:00 —  это нарушает ваши права. Тоже самое касается отказа представиться, предоставить документы, угроз и т.д.

Подобные действия можно квалифицировать по нескольким статьям уголовного кодекса: вымогательство, принуждение к исполнению гражданско-правовых отношений, превышение власти и служебных полномочий и т.д., в зависимости от действий и угроз звонящих. 

  1. В случае нарушения звонящими ваших прав, поступления угроз, рекомендую зафиксировать номер и время звонка, после чего обратиться с соответствующим заявлением о преступлении в правоохронительных органы.
  2. Самое главное не молчать и при нарушении своих прав обращаться в правоохранительные органы

В последнее время подобные заявления довольно быстро регистрируют и начинают досудебное расследование. На сегодня уже есть ряд уголовных дел по коллекторским компаниям, которые рассматриваются в суде и вероятнее всего, по которым будут вынесены обвинительные приговоры сотрудникам и руководству коллекторских компаний.

Коллекторы в Украине: как бороться, если звонят и угрожают

Комментирует Владимир Клочков, адвокат, управляющий партнер адвокатского объединения «Клочков и партнеры»:

Довольно часто возникают ситуации, когда звонит неизвестный человек, представляется коллектором и требует денежные средства по кредиту.

При этом, может быть так, что у лица, которому звонит коллектор, нет и никогда не было задолженности по кредиту, договору займа и т.п., а может и быть, что есть судебное решение о взыскании с лица денежных средств.

В обоих случаях, являетесь ли вы должником или нет, любые звонки неизвестных лиц с «требованием» оплатить денежные средства являются незаконными, ведь существует четко установленный законодательством порядок исполнения решений суда.

При этом, довольно часто коллекторы во время звонков или угрожают (отобрать все имущество или лишить родительских прав, и т.п.), или такие звонки совершают по 20 раз на день или больше, или звонят ночью и др.

Таким образом коллекторы могут «преследовать» не только лицо, которое имеет обязательства по кредиту, но и родственников, знакомых, сотрудников, руководство лица-должника.

Фактически такие действия квалифицируются по ст. 355 Уголовного кодекса Украины как принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств.

  • Вместе с тем, часто коллекторы во время телефонных разговоров пытаются общаться так, чтобы это выглядело не как вымогательство, а как «напоминание» о том, что в случае неуплаты кредита лицо будет иметь негативные последствия.
  • В любом случае при звонках коллекторов следует общаться следующим образом:
  • Необходимо выяснить, какое вообще отношение такой коллектор имеет к задолженности (представитель банка, кредитор и тому подобное). Или есть решение суда? Существует ли договор о переуступке долга с банком, кредитором и т.п.?
     
  • Предложив коллектору обратиться к вам письменно, не стоит сообщать свой адрес, ведь если коллектор является «добросовестным», то все данные у него и так есть.

Далее нужно прекратить любые другие разговоры с коллекторами. В любом случае для решения вопроса должным образом, необходимо обратиться к адвокату, который сможет и правильно оценить возникшую ситуацию и квалифицированно составить необходимые заявления в правоохранительные органы, жалобы, совершить другие процессуальные действия.

Подготовили Кристина Болотова, Юлия Бондарь

Источник: https://minfin.com.ua/2015/04/22/6843908/

Грозят отрезать руку и позорят перед соседями: как коллекторы терроризируют украинцев

Коллекторские компании в Украине от угроз переходят к делу – отбирают у людей вещи, угрожают их детям и позорят граждан перед соседями. В полиции уверяют: таких коллекторов задерживают и передают в суд.

Как выяснил OBOZREVATEL, теперь с коллекторами борются и силовыми методами. Цена вопроса – 6 тысяч гривен.

Позорят перед соседями

Кормящая мама Светлана рассказала нам, как однажды вечером обнаружила в подъезде множество объявлений о том, что должна деньги банку.

Коллекторы в Украине: как бороться, если звонят и угрожают

«В начале мая ко мне начали звонить коллекторы. Оказывается мой муж, с которым мы не живем вместе уже полгода, задолжал по кредитной карте. Они называют сумму 19 тысяч гривен. Я им вежливо объяснила, что мы давно разъехались, и я не знаю где он.

Но они выставили ультиматум: или я сама оплачиваю долг, или нахожу его и заставляю платить. А вечером весь подъезд был увешан бумажками: что «кредитор» разыскивает моего мужа, проживающего по моему адресу. А на самой двери в мою квартиру повесили наклейку: «Банк собирается забрать эту квартиру за долги».

Весь дом теперь об этом знает, и мне очень стыдно перед соседями», — говорит Светлана.

У Светланы полуторамесячный ребенок и от переживаний пропало молоко. Она вызвала полицию, но те приехали только через день. Написала письмо в банк. Однако через неделю коллекторы добрались до ее странички в соцсетях. «Написали всем моим друзьям из списка, что я должна банку деньги», — рассказала девушка.

А на другой день в ее подъезде появились новые наклейки. «Там было написано, что я проживаю по этому адресу и являюсь должником банка. Мол, соседи, помогите мне, скиньтесь деньгами, кто сколько может».

Я снова позвонила в полицию, они передали это в РОВД, а оттуда мне прямо сказали, что не приедут, я могу повторно написать заявление, но они ничего коллекторам сделать не могут», — продолжает Светлана.

Коллекторы в Украине: как бороться, если звонят и угрожают

Угрожают сыну

История Светланы не редкость. Недавно коллекторы угрожали киевлянке Александре. Как выяснилось, когда-то кредит в банке взял ее дядя.

«Они нашли номера телефонов — мой и моего несовершеннолетнего сына-школьника. Стали мне звонить и угрожать. Потом позвонили сыну и сказали, что отрежут ему руку.

Нашли его страничку в соцсетях, взломали, и его фото с пошлыми надписями разослали друзьям», — пожаловалась нам женщина.

Правда, впоследствии коллекторская компания извинилась перед Александрой.

А в Харьковской области коллекторы атаковали небольшую компанию. «Один наш сотрудник присутствовал при оформлении кредита своего знакомого. Клянется и божится, что не выступал гарантом.

Сначала звонили ему, теперь отыскали мобильные телефоны всех сотрудников фирмы и звонят каждому по 40 раз на день. Работает автоответчик с разных номеров. Не поднимать трубку вообще мы не можем, нам ведь и клиенты звонят.

Это какой-то ужас», — сообщила нам сотрудница компании Виктория.

Шлют липовые решения суда

Юристы говорят, что коллекторы сейчас стали креативными.

«В последнее время коллекторы от имени известного государственного банка рассылают должникам якобы судебные решения. Туда вписывает не только сумму долга, но и какие-то комиссии, штрафы, судебные траты и т.п. Суммы получаются космическими.

Когда люди это видят, то начинают нервничать. И не обращают внимания, что где-то внизу мелким шрифтом написано, что это некий проект решения суда. То есть абсолютно липовый документ.

Часто люди сразу идут платить хотя бы свой долг, на что коллекторы и рассчитывают», — говорит адвокат Андрей Вареник.

Кстати, коллекторы прекрасно понимают, что если они будут действовать старыми методами — угрозы, нападения, взломы дверей, то сами могут попасть под статью.

«Они понимают, что если будут угрожать или нападать на должников, то могут иметь дело с полицией. А вот за обклейку подъезда объявлениями их никто к ответственности не привлечет, ведь там не написано, что это сделали именно они.

Читайте также:  Долги судебное взыскание: судебная практика по взысканию задолженности без договора, по неподписанным актам

Трудно доказать, что именно они взломали вашу страничку», — говорит адвокат Андрей Вареник.

Спикер полиции Киевской области Николай Жукович подтверждает — теперь с коллекторами, которые применяют угрозы или физическую силу, борются жестче.

«У нас были случаи в Киево-Святошинском районе, когда такие коллекторы угрожали людям. Они были очень удивлены, что их не просто задерживали, но и арестовывали. Например, пришли такие люди к человеку и попытались забрать его вещи.

При хорошей коммуникации с прокуратурой мы смогли их арестовать. Другое дело, что когда материалы передают в суд, то сам суд принимает по ним мягкие решения. Дает условные сроки, и они выходят на волю», — отметил OBOZREVATEL Жукович.

Он советует, в случае угроз физической расправой, нападения, попытки взлома сразу обращаться в полицию. «Мы сразу начинаем документировать все телефонные звонки и задерживаем преступников», — говорит Жукович.

Как защититься

Что касается назойливых звонков, взломов соцсетей, то тут ситуация сложнее.

«Да, бывают такие случаи, когда коллекторы назойливо звонят, пишут вашим друзьям, соседям, родственникам, вламываются на ваши странички в соцсетях.

Есть способ их игнорировать, ставить номера телефонов в черные списки, не общаться с ними, пока им не надоест, и они не увидят, что толку не будет. Тем более если этот долг не ваш», — советует адвокат Вареник.

Также юрист говорит, что если долг небольшой и он действительно ваш, то легче его оплатить и закрыть вопрос.

«Либо выйти на переговоры с коллекторами. Выяснить для начала, каковы их полномочия на ваш кредит, есть ли у них договор о переуступке вашего долга от банка, уточните о какой сумме идет речь.

Если на ваш долг накрутили еще какие-то деньги, то объяснить, что платить вы будете только то, что должны. Но обязательно платить официально, получив на руки бумагу об оплате.

Если они не отстанут, тогда обращаться в суд», — советует адвокат.

А в случае угроз и нападений — вызывать полицию. «И помните, что никакие коллекторы не имеют право приходить к вам и вас выселять. На это имеет право только Государственная исполнительная служба. Поэтому если коллекторы явятся отбирать у вас жилье, то гоните их и вызывайте полицию», — отметил Вареник.

Сила на силу

Юрист Иван Либерман также отмечает, что в последнее время коллекторы стали обзаводиться группами так называемых титушек.

«Приходят выселять людей с группой поддержки. Ребята спортивной наружности стоят внизу и ждут команды. Они же могут охранять отобранную квартиру. Но и у антиколлекторов тоже есть услуга — физическая охрана имущества должника.

Они также теперь оказывают услуги по защите или возвращению недвижимости хозяину с помощью силы. А теперь такие силовые антиколлекторские услуги оказывают и некоторые общественные организации. То есть — сила на силу», — сообщил нам Либерман.

В среднем такая услуга обходится в 6 тыс грн.

Ты еще не подписан на наш Telegram? Быстро жми!

Источник: https://www.obozrevatel.com/crime/kak-kollektoryi-vyibivayut-dolgi.htm

Что делать если Кредит продали Коллекторам они угрожают 2020

«Внимание! Закон про частных исполнителей вступил в действие. Если в течение 72 часов вы не погасите долг, к вам домой будет направлена мобильная группа для описи имущества, а вы доставлены в полицию для возбуждения против вас уголовного дела»

(из телефонного разговора с коллектором)

Содержание статьи:

С постоянным ростом цен и падением уровня доходов, граждане Украины всё чаще стали испытывать затруднения в погашении своих кредитов.

В связи с этим многие украинцы сталкиваются с так называемыми коллекторами, которым банки продали проблемный кредит и теперь звонят, угрожают, иногда даже приезжают к должникам домой.

Будучи обеспокоенными таким положением вещей, в нашу юридическую компанию всё чаще обращаются с вопросами, как поступать в такой ситуации. В этой статье мы постараемся ответить на наиболее распространённые из них.

В случае если кредит продали коллекторам —  с юридической точки зрения ничего не поменялось. А вот с психологической поменялось очень много. Подавляющее большинство юридических компаний выкупив задолженность должника предпочитают выбивать долг путем психологического давления и угроз.

Если эта методика не дала результата, то с определенной долей вероятности. Они обратятся в суд, или пойдут на существенные уступки должнику. Либо есть небольшая вероятность того, что задолженность может быть списана.

Я уже отвечал в ряди других статей, что единственным инструментом, при помощи которого банк может попытаться взыскать задолженность, — является обращение в суд с последующим взысканием долга органами государственной исполнительной службы или частным исполнителем. Однако, если кредит составляет менее 10.

000 гривен, то более вероятно что банк не станет обращатся в суд, а будет совершать психологическое давление на должника.

  • Если кредит продали коллекторам, то правовые инструменты для реального его взыскания никак не изменились – они остались те же самые, что были у банка.
  • Смотрите видео по теме:
  • Вариантов ответа на этот вопрос, наверное, слишком много, чтобы они уместились в рамках одной статьи.

У вас есть 2 варианта действий — очевидно у них есть желание взыскать с вас неоплаченный кредит. Поэтому чтобы это прекратилось, вам необходимо садиться с кредитором за стол переговоров и находить способы урегулирования долга.

Если у вас сложилась ситуация и вы ни как не можете договориться и вы не можете найти средств погашения долга. Тогда вам остается только одно, набираться терпения и игнорировать звонки коллекторов.

Также рекомендуем воспользоваться новинкой на долговом рынке, что было любезно разработано сочувствующими айти специалистами — мобильным приложением Антиколлектор 2.0.

Коллекторы в Украине: как бороться, если звонят и угрожают

Что делать, если коллекторы угрожают?

Многие из нас родом из 90-х и в нашей памяти ещё живы компании бритоголовых молодых людей с битами, которые при помощи утюгов и паяльников помогали нерадивым должникам выполнить свои обязательства.

Однако, с тех пор прошла уже четверть века и подобные методы ведения бизнеса остались далеко в прошлом. Нужно понимать, что коллектор – это, как правило, самый обычный человек, не имеющий никакого отношения к криминалу.

Основную часть их заработной платы составляют проценты от возвращенных долгов.

Поэтому нужно четко понимать что даже если вам по телефону если по телефону угрожают утюгами и паяльниками, то это не более чем угроза направленная на испуг должника.

Также вам стоит понимать, что такого рода угрозы подпадают под действия уголовного кодекса Украины и записав подобный разговор вы можете смело идти в полицию.

Следует отметить сразу: это крайне редкие случаи. Обычно вероятность обнаружить на пороге дома коллектора такая же, как выиграть миллион в лотерею, если речь идет о беззалоговых долгах. Однако, такие случаи изредка всё же происходят.

Итак, если коллекторы пришли домой, то пускать их не следует. Прежде всего, следует запомнить, что вы вообще никого не обязаны пускать в дом, если на то нет соответствующего решения суда.

Вы не обязаны пускать в дом не только каких-то коллекторов – вы не обязаны пускать даже представителей полиции, если у них нет ордера. Поэтому если коллектор пришёл домой, можно смело не открывать.

Более того вы не обязаны даже с ним общаться.

Если же если коллектор пришёл домой и вы по каким-то причинам ему открыли, а тот в свою очередь порывается зайти, следует немедленно вызывать наряд полиции. Запомните, ни у кого нет права попасть в ваше жилище без вашего согласия.

Если вы не даёте согласия на то, чтобы коллектор вошёл в дом, то его попытка зайти является незаконным проникновением и вот за это уже предусмотрена реальная уголовная ответственность и на такие факты (в отличие от телефонных угроз) полиция реагирует мгновенно.

В других статьях мы уже не раз упоминали, что этот закон никак не относится к коллекторам: не регулирует их деятельность, не устанавливает их права, обязанности, методы работы и т.д. Но поскольку этот вопрос продолжают задавать, в качестве послесловия ещё раз отметим: коллектор и частный исполнитель – это совершенно различные лица.

Частный исполнитель имеет существенные ограничения в своих правах по сравнению с государственным исполнителем.  В частности частный исполнитель не имеет права проникать в жилище и выселять людей.

 Деятельность обоих прямо регулируется законом. С исполнителем вы можете столкнуться только и исключительно после того, как на вас подадут в суд и вы этот суд проиграете – и не раньше.

Деятельность коллектора же не регулируется ни одним законодательным актом. Законом не определены ни его права, ни полномочия. То есть, с точки зрения права – это просто самый обычный человек. Соответственно, если коллекторы звонят, угрожают, пришли домой – то их следует рассматривать как самых обычных людей.

Если вы дочитали до этого места и вас всё ещё продолжает беспокоить вопрос вашего долга, вы можете обратиться в нашу юридическую компанию, и квалифицированные юристы проконсультируют вас относительно конкретно вашего случая.

Рекомендуем для ознакомления, рейтинг условий для кредитования микро финансовых организаций и банков, от ведущей компании по работе в сфере долгов адвокатского объединения Дмитрий Головко и Партнеры.

Мы рекомендуем не брать кредиты, или если вы их все берете — будьте готовы их обслуживать. Если вы все же решили взять кредит, ознакомьтесь  с рейтингом нашей компании касательно условий кредитования, и выберите самые лояльные условия, где вы не будете переплачивать и не станете обращаться в нашу компанию за юридической защитой.

  1. 1. Списанию от 30% до 90% кредита
  2. 2. Защите от коллекторов
  3. 3. Снятию ареста с имущества
  4. И другим вопросам

➡ Звоните по номеру: ???? 067 490 96 94 (пн-пт, 10.00-19.00) ⬅

Источник: https://golovko.com.ua/esli-kredit-prodali-kollektoram-a-oni-ugrozhayut-zvonyat-ili-prishli-domoj-ukrainf

ᐈ Что делать если звонят коллекторы по чужому кредиту и угрожают в Украине? | СРАВНИЗАЙМ

Украинские реалии показывают, что кредитная история может превратиться в кошмар даже в том случае, когда Вы не принимали осознанного или спонтанного решения о подаче заявки на кредитование, а просто оказались счастливым обладателем не очень порядочного друга, родственника или знакомого. Коллекторы звонят и угрожают родственникам за чужой долг, когда человек использовал Ваш номер телефона как контактный или указал в качестве поручителя.

Как бороться с коллекторами и предотвратить подобную ситуацию?

  • Хорошо обдумайте как бороться с коллекторами, прежде чем принять решение стать поручителем по какому-либо финансовому обязательству знакомого, коллеги или друга. Юридически, в данном случае Вы несете полноценную ответственность за своевременный возврат средств, а случае наступления форс-мажорной ситуации – можете заработать судебное обвинение с запросом на обязательную компенсацию ущерба банку.
  • Не покупайте карточки мобильных операторов «с рук». Такие сим-карты имеют нелицеприятную историю, будучи активированными под официальный запрос на определенную сумму займа. В период нахождения в статусе его нового владельца, Вам могут надоедать коллекторские службы, ведь данный номер зафиксирован в базе как контактный для какого-то кредитодержателя.
Читайте также:  Исковое заявление о взыскании долга по долговой расписке: образец иска о возврате долга, как подать заявление в суд на должника мировому судье

Если неприятных обстоятельств избежать не удалось, то есть ряд рекомендаций специалистов, что делать если звонят коллекторы и угрожают по чужому кредиту в Украине, чтобы максимально быстро закончить странную историю. Начнем с моментов принадлежности к родственному или дружескому статусу для личности заемщика.

Угрозы по телефону от коллекторов по долгу супруга/супруги

Если займ взят на имя второй половинки, и Вы дали на это нотариальное согласие, распространение обязательства в возвращении денег можно считать вполне правомерным. Расскажите о преимуществах микрофинансовых компаний и посоветуйте супругу оформить кредит онлайн в МФО и вернуть долг.

Если двухсторонняя бумага не подписана, можете оспорить Вашу непричастность к сделке в суде и звонки коллекторов прекратятся.

Вы – наследник должника

Если звонят коллекторы по чужому долгу, например покойного родственника, знайте, получение статуса наследника предполагает взятие на себя ответственности за все финансовые дела усопшего. Это касается всех направлений его деятельности: и прибыль от бизнеса, продажи недвижимости, автомобиля, и все задолженности перед финансовыми структурами.

Коллекторы звонят родственникам (Украина) – тоже не причина выполнять большие денежные обязательства, объясните, что Вы являетесь родственником, а не банковским счетом клиента.

Если названивают коллекторы по чужому долгу, а должник – знакомый или коллега

В данной ситуации Вы не имеете прямого отношения к человеку и его финансовым вопросам. Что делать, если коллекторы звонят на работу по чужому долгу? Они используют эту схему для запугивания или придания большой огласки делу. Можете спокойно никак не реагировать и просто блокировать номера звонящих. Вот как разговаривать с коллекторами.

Все эти правила действуют в тех случаях, когда задаетесь вопросом: «Что делать если угрожают коллекторы c микрозаймов». Размер кредитной задолженности не имеет значения, если по направлению к Вам предпринимают незаконные действия.

Если звонят коллекторы и угрожают по чужому долгу, а Вы не знаете должника

История, когда Вы полны уверенности, что кредит не брал, а названивания продолжаются с навязчивой периодичностью, может происходит по ряду вполне объяснимых причин, вот неполный перечень:

  • Адрес нового жилья фигурировал как место проживания неблагонадежного кредитодержателя;
  • Номер телефона принадлежал ему же;
  • Кто-то незаконно воспользовался номером Вашего мобильного телефона для заполнения анкеты на финансирование.

Какой бы из вариантов не имел место быть, Вы оказались в заложниках ситуации. Ваши действия должны быть следующими:

  • Узнайте название коллекторской фирмы, сотрудники которой Вас постоянно беспокоят;
  • Напишите письмо на имя руководителя конторы с разъяснительным текстом, в конце попросите остановить коллекторскую агрессию в свою сторону;
  • Обратитесь в полицию и изложите все детали происходящего, попросите решить проблему;
  • Подайте в суд на некорректные действия со стороны собирателей долгов с запросом на возмещение морального ущерба. Вот куда жаловаться на коллекторов.

Если Ваша совесть чиста, наберитесь терпения и постоянно блокируйте номера мобильных телефонов, с которых звонят с угрозами. Вас больше не будет интересовать вопрос, в какое время имеют право звонить коллекторы. Через 1 квартал им это надоест, и Вы снова сможете жить обычной жизнью.

Источник: https://sravnizajm.com.ua/blog/chto-delat-esli-zvonyat-kollektory-ugrozhayut-po-chuzhomu-kreditu/

Как правильно бороться с коллекторами?

Коллекторами называют сотрудников организаций, занимающихся возвратом долгов. Как правило, речь идёт о задолженностях по банковским кредитам.

Любой банк имеет в своём штате сотрудников, чья задача заключается в общении с должниками.

Помимо банков в Украине существует огромное количество предприятий, которые скупают просроченные кредиты и уже самостоятельно на правах кредитора требуют вернуть приобретённый долг.

Законны ли требования коллекторов?

Не редко за помощью к юристам обращаются клиенты, которые имеют задолженности по кредиту перед банком и не знают, как быть с нескончаемыми звонками и письмами от коллекторов.

Как правило, такое общение с сотрудниками коллекторских компаний сводится к угрозам, хамству, вымогательству и подобным не вполне законным приёмам возврата долгов.

Естественно, что в связи с этим возникает вопрос о законности подобной детальности.

К сожалению, в Украине деятельность коллекторов ни коем образом не регулируется и в понимании закона они такие же простые граждане, как и мы с Вами. С другой стороны, получается, что и позволено им ничуть не более чем обычным людям.

По своей сути, большинство приёмов коллекторов незаконны и попадают под составы, как уголовных, так и административных правонарушений. Звонки в ночное время – нарушение общественного покоя, расклеивание позорящих должника листовок – хулиганство и т.д.

Не стоит забывать также о вымогательстве, угрозах жизни и здоровью, бандитизме, мошенничестве и прочих более серьезных статьях.

Как бороться с коллекторами?

В данном вопросе действует принцип «предупреждён, значит вооружён». Что бы успешно противостоять коллекторам следует знать их методы работы, риски, которые могут подстерегать должника и слабые места коллекторов. Попробуем остановиться на основных моментах из всего вышеперечисленного.

Звонки из банка или от коллекторов

Самый простой и действенный способ испортить жизнь должника — это телефонные звонки. В коллекторских компаниях и банках работают специально обученные сотрудники, которых учат максимально эффективно отравлять жизнь при помощи угроз и запугивания.

Коллекторы в телефонных разговорах давят обычно на самые простые и распространённые страхи людей, а именно обещают забрать имущество, навредить здоровью должника и его близких, а то и вовсе убить.

Естественно, что реальной угрозы эти звонки коллекторов не несут, но многие люди, особенно пожилые, всерьез проникаются и в страхе за себя и близких бегут отдавать последнее.

Коллекторы звонят родственникам или на работу

Если же угрозы на должника не действуют, то вторым этапом может стать давление на его окружение. Срабатывает простая, но крайне эффективная схема. Сначала коллекторы давят на окружение, а потом оно уже давит на должника. Ни один руководитель не будет рад от того, что работу его предприятия парализовали бесконечные звонки коллекторов.

Основной смысл звонков сводиться к тому, что коллекторы в агрессивной форме унижают должника в глазах коллег и руководителей, обвиняют его в мошенничестве, угрожают родственникам и т.д. Естественно, что ни руководителя, ни двоюродного брата проблемы не очень близких им людей мало волнуют.

Вот и выходит, что виновником проблемы считается не коллектор, а сам должник, от которого и требуют оплатить долг, что бы звонки прекратились.

Как бороться со звонками коллекторов?

На самом деле, решение проблемы до гениального простое. Достаточно какое-то время игнорировать коллекторов, не общаться с ними, что бы они оставили должника в покое. Пусть оно и временное, но это решение самое действенное.

Всё дело в том, что учёт звонков в банках и коллекторских компаниях ведёт специальная компьютерная система. Именно она решает, кому будет звонить сотрудник, как часто это следует делать и о чём говорить. После звонка сотрудник ставит в программе оценку результативности звонка. Чем меньше удалось побеседовать – тем ниже оценка.

Со временем, по каждому должнику программа формирует статистику. Если человек подолгу жалуется на жизнь, просит дать ему отсрочку или вовсе платит хоть какую-то сумму – это значит, что звонки имеют высокий рейтинг и они эффективны. В таких случаях программа считает, что звонить нужно ещё чаще.

Если же должник на контакт не идёт и бросает трубку, то звонить ему попросту нет смысла и на какое-то время программа сосредотачивает все силы на других.

Письма коллекторов

Помимо телефонных звонков в арсенале и коллекторов и банков есть такое не менее популярное средство, как письма. Как правило, в подобной корреспонденции коллекторы описывают самые страшные последствия, которые только могут постигнуть должника, обещают забрать у него жильё, бытовую технику, арестовать имущество и оставить на улице без средств существования.

В последнее время всё чаще и чаще коллекторы рассылают должникам «липовые» решения судов о взыскании с них задолженности, выселении или конфискации имущества. С виду это обычное решение суда с поддельной печатью суда и подписью вымышленного судьи.

Иногда в конце текста мелким шрифтом указывается, что данное решение является образцом и законной силы не имеет, однако бывает, что и вовсе такая формулировка отсутствует.

Целью всего этого является, опять-таки, запугивание должника, который по задумке должен сразу же побежать оплачивать долг.

Оградиться от подобных почтовых атак, к сожалению, нельзя. Писать письма коллекторам не запретишь и всё что можно сделать – это выбросить его в мусор.

Листовки во дворах и подъездах

Более оригинальным и изобретательным способом принуждения к оплате долга являются порочащие честь и достоинство должника листовки. Обычно в них указывается имя должника, его адрес и предостережение о том, что указанный человек – мошенник, подлец, вор и негодяй.

Клеят такие листовки во дворе дома должника, в его подъезде и возле его места работы. Основная задача подобного творчества заключается в том, что бы должнику стало стыдно общаться с окружающими, ведь общественное мнение является мощным мотиватором.

Ну а единственным способом избежать позора является погашение долга.

При желании, расклейку порочащих листовок можно подвести под самые разнообразные составы правонарушений. Это и разглашение персональных данных, и хулиганство, и порча имущества и т.д. Всем, кто сталкивается с подобным давлением, следует обращаться в полицию с заявлением и требовать найти виновников.

Если коллекторы стучат в дверь или пришли домой

Как правило, большинство коллекторских компаний стараются работать дистанционно и в гости к должникам не ходят. Тем не менее, если долг достаточно большой, а среди сотрудников компании есть подходящие люди, то коллекторы могут постучаться в дверь и вполне серьёзно попытаться проникнуть в жильё должника. Схем таких визитов обычно две.

В первом случае коллекторы представляются сотрудниками прокуратуры, полиции или государственными исполнителями и пытаются проникнуть в жильё. Если им открыть дверь, то они начинают угрожать, скандалить, требовать выплатить кредит, а не то должника ждёт уголовная ответственность. Могут попытаться вызвать на выдуманный допрос, изобразить процедуру описи имущества и т.п.

Вторая же схема намного более опасная. Некоторые коллекторские компании специально нанимают на работу людей с криминальным прошлым (или будущим), которые занимаются банальным бандитизмом. Такие коллекторы могут выломать дверь, вынести бытовую технику, ограбить на улице и даже избить должника. Подобная деятельность является самым настоящим уголовным преступлением, к тому же особо тяжким.

В любом случае, если к Вам пришли неизвестные и требуют пустить их в квартиру – ни в коем случае не открывайте дверь. Лучше всего сразу же вызвать полицию. Также стоит иметь в виду, что всех тех, кто проживает вместе с должником, следует проконсультировать на тему бдительности. Детям запретить открывать дверь, а пожилым людям не поддаваться на провокации.

Подытоживая, можно сделать один закономерный вывод. Главное оружие коллектора – это страх. Если не принимать угрозы коллекторов близко к сердцу и относиться рассудительно к их выходкам, то вполне реально дать им достойный отпор.

Источник: http://zakon.zp.ua/kak-pravilno-borotsya-s-kollektorami/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector