Приставы и коллекторы: совместные действия, контроль за коллекторами минюст и фссп, надзор за деятельностью

Ни для кого не секрет, что в настоящее время, законодательство в сфере регулирования деятельности по возврату просроченной задолженности, систематически нарушается представителями этого рынка услуг.

Все лица, заинтересованные в результате возврата задолженности, предпочитают пренебрегать некоторыми нормами законодательства, субъективно считая их не существенными и трактуя требования закона, как удобно. Данная порочная практика носит массовый характер.

Однако, чтобы на законодательном уровне доказать, каждый факт нарушения приходиться прикладывать максимум усилий. И не каждый должник, способен отстаивать свои интересы, по разным причинам.

Приставы и коллекторы: совместные действия, контроль за коллекторами Минюст и ФССП, надзор за деятельностью

Государство на первый план борьбы за права должников делегировало ФССП России. Общеизвестно, что данная служба имеет большие проблемы с квалифицированными кадрами и дополнительные обязанности, явно не могут пойти на пользу ни кому.

На них возложили надзор и контроль за юридическими лицами, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности. Данная деятельность не имела своей истории и наработанной положительной практике. Это заставило ФССП России самим, используя не совершенство нашего законодательства нарабатывать опыт.

Какими же методами, сейчас располагает ФССП России для защиты требований законов РФ?

В настоящее время, самыми распространенными видами воздействия на взыскателей (КА) со стороны органов ФССП России являются:

-по ч. 1 ст. 14.

57 КоАП РФ кредитор нарушающий законодательство РФ о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, может быть подвергнут судом штрафу.

Штраф может составить от 5 тысяч до 50 тысяч рублей, на должностных лиц — от 10 тысяч до 100 тысяч рублей, а на юридических лиц — от 20 тысяч до 200 тысяч рублей. Должностное лицо может быть и дисквалифицировано;

-для юридических лиц, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ установлена еще более жесткая ответственность.

Должностное лицо такой организации может быть подвергнуто арбитражным судом штрафу в размере от 20 тысяч до 200 тысяч рублей или дисквалификации на срок от шести месяцев до одного года, а само юридическое лицо штрафу от 50 тысяч до 500 тысяч рублей или административному приостановлению деятельности на срок до 90 суток;

-по ч. 4 ст. 14.57 КоАП РФ, предусматривается ответственность за незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц.

В этом случае граждане незаконно осуществляющие такую деятельность могут быть подвергнуты судом штрафу в размере от 50 тысяч до 500 тысяч рублей, должностные лица — от 100 тысяч до 1 миллиона рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года, а на юридические лица — от 200 тысяч до 2 миллионов рублей.

В соответствии со ст. 28.3, 28.7 КоАП РФ возбуждать дела об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 14.57 КоАП РФ и проводить административное расследование, уполномочены должностные лица ФССП России.

Также, в действиях коллекторов могут содержаться признаки других административных правонарушений: мелкого хулиганства (ст. 20.1 КоАП РФ), оскорбления (ст. 5.61 КоАП РФ), нарушения законодательства о персональных данных (ст.13.11 КоАП РФ) и других. Дела об указанных административных правонарушениях возбуждаются органами внутренних дел, прокуратуры и Роскомнадзора соответственно.

Приставы и коллекторы: совместные действия, контроль за коллекторами Минюст и ФССП, надзор за деятельностью

Как видно из представленного списка, наказания для нарушителей, ориентировано на административное наказание, которое назначает суд.

Процедуры обжалования позволяют нарушителям в 70% избежать наказания из-за отсутствия весомых (на усмотрение судей) доказательств их вины. Доказательная база нарушения, возлагается на должника.

К заявлению в ФССП России, необходимо подтверждение нарушений кредитором или коллектором установленных законом правил, а именно:

  • -заверенная детализация телефонных переговоров (заказывается в салоне связи Вашего мобильного оператора, либо через официальный сайт в сети интернет). С отметкой номера, с которых осуществлялись звонки;
  • -аудиозаписи в ходе личных встреч с коллектором, а также телефонных переговоров (через программное обеспечение, установленное в Вашем мобильном телефоне или любым другим способом);
  • -копии почтовых отправлений или копии электронных писем от кредитора и коллектора поступивших по Вашему месту жительства или месту пребыванию;

-снимки «скриншоты» с экрана Вашего экрана монитора компьютера, мобильного телефона, содержащие СМС сообщения от коллектора. ID страницы в социальной сети, с которой осуществлялась рассылка.

На мой взгляд, сбор указанного комплекса доказательств, не каждому под силу. Уже в самих доказательствах, заложен признак технической оснащенности должника и его продвинутость в современных технологиях. Складывается такое впечатление, что каждый гражданин России обязан имеет смартфон или айфон и в совершенстве им владеть.

Ведь если нет, указанного гаджета, то почти, ни одно доказательства не возможно собрать. Многие заемщики люди далеко не обеспеченные люди. Они не имеют интернета, часто пользуются стационарным городским телефоном, в лучшем случае кнопочным без камер для видеозаписи, а то и вообще нет никакого.

Какие в таких условиях записи разговоров, видеозапись, и особенно «сриншоты» с экрана?! Следовательно, отсутствие возможности фиксации должником нарушения своих прав и законных интересов, создает почву для безнаказанности со стороны коллекторов.

Не совершенство процедуры защиты прав должника, является основной причиной не выполнения требования закона со стороны взыскателя. Нет реальной угрозы и неотвратимости наказания.

Приставы и коллекторы: совместные действия, контроль за коллекторами Минюст и ФССП, надзор за деятельностью

Также удивляет вопрос поразительного бездействия ФССП в отношении организаций из реестра, когда на у них на сайте они числятся в должниках по исполнительным производствам связанных с неуплатой вынесенных в отношении них штрафов.

Почему штрафы не списываются с расчетных счетов указанных компаний и не закрываются ИП? Почему счета не блокируются? Где строгость и рьяность ФССП, которую они порой показывают в отношении простых физических лиц, списывая 50% с пенсий инвалидов, и изощряются в способах и средствах обеспечения взыскания.

В связи с реформой ФССП России в 2020 году, о которой я уже писал в статье (https://www.9111.ru/questions/777777777766473/), возможно ситуация в сфере защиты прав должников и улучшиться, хотя глобального изменения ситуации, ожидать не приходиться. Исходя из изложенного, можно отметить, что государство устраивает настоящая ситуация на рынке взыскания. Нет серьезной заинтересованности государства, резко менять приоритеты в данной сфере. Политическая и экономическая ситуация в стране, позволяет ему дозировано и не торопясь вносить в сферу взыскания правовые инновации. Тем самым, манипулировать мнением населения, показывая, что оно думает о каждом. На мой взгляд, только ужесточение наказания, вплоть до уголовной ответственности, может стать серьезной преградой для нынешней армии взыскателей.

В статье, я высказал свою субъективную точку зрения на данную проблему. Буду признателен читателям, если в своих х, они выскажут свою, и поделятся деталями, которые им известны дополнительно по данной теме.

Источник: https://www.9111.ru/questions/777777777779713/

Работу коллекторских агентств будет контролировать ФСПП

Штат Федеральной службы судебных приставов увеличивается на 375 человек — в целом по стране. Новые сотрудники как раз и займутся работой с коллекторами. По оценкам экспертов, количество коллекторских агентств после начала действия новых правил должно сократиться в несколько раз.

Напомним, с будущего года вступает в силу закон, который вводит жесткие требования к коллекторам. Их общение с должником будет ограничено определенными рамками. Нельзя, например, беспокоить человека ночью. Нельзя донимать его родных и знакомых. И так далее.

А за самими коллекторами установят жесткий контроль. Служба судебных приставов начнет вести реестр фирм, занимающихся подобной деятельностью, и в целом будет контролировать их работу. Вплоть до того, что коллекторам пропишут требования к оборудованию и программному обеспечению, которое они должны иметь.

Приставы и коллекторы: совместные действия, контроль за коллекторами Минюст и ФССП, надзор за деятельностью

В Госдуме предложили сажать коллекторов за превышение полномочий

В свою очередь, Минюст (министерству подведомственна служба судебных приставов), будет осуществлять нормативно-правовое регулирование деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей по денежным обязательствам, которые возникли у них в результате осуществления предпринимательской деятельности.

Вряд ли надо кому-то напоминать, какую славу заработали себе коллекторы в последнее время. Еще несколько лет назад никто и не знал такого слова «коллектор», оно было каким-то узкоспециальным.

Но зато теперь уже никому, даже далеким от юриспруденции людям, не надо объяснять, кто такой коллектор. Это человек, который не знает границ. Он может избить, изнасиловать, и даже бросить зажигательную смесь в детскую колыбель.

Так что тем, кто работает на этой ниве добросовестно (а такие есть), даже после наведения порядка в профессии, еще долго придется отмывать репутацию коллекторов.

На сегодняшний день, по данным службы судебных приставов, зарегистрировано 553 тысячи организаций, так или иначе связанных с функцией взыскания долгов. Но для многих эта функция записана в качестве дополнительной.

Вполне возможно, что иная фирма и вовсе не занимается коллекторством, а записала себе такую работу впрок. Теперь таким компаниям придется определиться: или взыскание долгов, или другой бизнес.

По закону, коллекторство может быть только основной и единственной деятельностью.

«Закон предъявляет серьезные требования к самому юридическому лицу, которое будет вправе заниматься коллекторской деятельностью, — рассказал недавно «РГ» директор Федеральной службы судебных приставов Артур Парфенчиков.

— Мы настраиваемся на жесткий контроль в этой сфере, у нас есть стремление и желание наладить конструктивный диалог с теми легальными организациями, которые останутся на рынке.

Мы заинтересованы в том, чтобы развивался сегмент негосударственного непринудительного исполнения. Это должно быть удобно и выгодно для всех».

Он особо подчеркнул, что негосударственные организации должны заниматься именно непринудительным исполнением. То есть работать там, где есть возможность мирно договориться. По сути коллекторы должны стать посредниками по примирению.

Приставы и коллекторы: совместные действия, контроль за коллекторами Минюст и ФССП, надзор за деятельностью

Верховный суд объяснил важность расписки в личных долгах

Один из инструментов коллектора: скупка долга. И после этого коллекторское агентство сможет обращаться, как профессиональный взыскатель, в службу судебных приставов. При этом Артур Парфенчиков особо обратил внимание, что процедура продажи должна быть прозрачна, с учетом позиции должника.

«Должен быть консенсус, не должно быть насилия, — сказал глава ведомства. — Цивилизованные коллекторские агентства должны быть главными нашими союзниками в наведении порядка в этой сфере. Будем искоренять саму попытку заниматься коллекторской деятельностью вне рамок цивилизованной регистрации».

Он подчеркнул, что надо разделять возможные нарушения коллекторов и откровенную уголовщину. Если коллекторы, например, сделают лишний звонок должнику (а процедура общения с должником регламентирована, в том числе ограничено число звонков) или потревожат его в неурочное время, это будет административное правонарушение. За это фирме грозит серьезный штраф.

В таком случае коллекторы превысили свою компетенцию, и разбираться с ними будет служба судебных приставов. Если же кто-то бросает бутылку с зажигательной смесью в квартиру должника, это уже не коллектор, это уголовник. Соответственно, материалы будут направляться в правоохранительные органы.

Источник: https://rg.ru/2016/12/15/rabotu-kollektorskih-agentstv-budet-kontrolirovat-fspp.html

Фссп получит новые полномочия по контролю за взысканием долгов

Приставы и коллекторы: совместные действия, контроль за коллекторами Минюст и ФССП, надзор за деятельностью

Судебные приставы

Минюст опубликовал проект закона, наделяющий Федеральную службу судебных приставов (ФССП) полномочиями самостоятельно налагать штрафы на коллекторов и кредиторов за нарушение закона о взыскании долгов физлиц (230-ФЗ).

Ранее служба составляла протоколы о нарушении, а необходимость привлечения к ответственности и размер штрафа определял суд.

Участники рынка опасаются необъективного рассмотрения жалоб со стороны службы, юристы полагают, что нововведение может увеличить риски недобросовестной конкуренции и создать дополнительные условия для коррупции.

Читайте также:  Денежные переводы юнистрим: как отправить, где можно получить, комиссия за перевод и отзывы

Законопроект, которым «предлагается передать полномочия по рассмотрению дел об административных правонарушениях, предусмотренных статьей 14.57 КоАП, должностным лицам ФССП», размещен на портале проектов нормативных правовых актов.

Как пояснила глава «Юридического бюро №1» Юлия Комбарова, наделение сотрудников ФССП новыми полномочиями позволит им самостоятельно привлекать взыскателей к административной ответственности и определять размер штрафов.

Рассматривать дела об административных правонарушениях будут вправе руководитель ФССП и его заместители, а также руководители и заместители структурного подразделения и территориальных органов службы.

Кроме того, увеличиваются штрафы для кредиторов до уровня сумм для коллекторов, которые сейчас в 2,5 раза ниже.

В Минюсте указали, что передать полномочия по рассмотрению дел об административных правонарушениях должностным лицам ФССП предлагается «в целях обеспечения единства правовых подходов и методов» при осуществлении службой надзора за соблюдением юрлицами, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности, требований законодательства. Ранее ЦБ не поддерживал законопроект в части распространения КоАП на кредитные организации (см. “Ъ” от 19 февраля). Однако в среду на запрос “Ъ” в ЦБ сообщили, что концептуально поддерживают данные предложения. «Подход позволит сосредоточить в рамках одного органа надзор за всеми субъектами, осуществляющими взыскание просроченной задолженности», — заявили там. По мнению ЦБ, «это позволит исключить потенциальные риски возникновения регуляторного арбитража» и положительно скажется на формировании единообразных подходов в надзорной деятельности. В ФССП не уполномочены трактовать законодательные инициативы.

Однако участники рыка считают наделение ФССП такими полномочиями нецелесообразным.

По словам совладельца агентства «Эверест» Дмитрия Чернышова, 230-ФЗ содержит нормы, «которые могут толковаться противоречиво, что будет вызывать обжалование в судах подавляющего большинства протоколов и фактически не снизит нагрузку на них». Один из собеседников “Ъ” указывает и на возможный конфликт интересов.

«Приставы взыскивают с должников задолженность по исполнительным листам, и, если взыскателю кажется, что это делается неэффективно, он жалуется на бездействие службы, — поясняет он.

— Появляется риск, что сотрудники ФССП будут необъективно рассматривать жалобы граждан на работу взыскателей, недовольных действиями регулятора». «Наделение ФССП новыми полномочиями в сфере надзора должно быть отложено по крайней мере до января 2021 года, когда должна закончиться работа по сокращению избыточного надзора», — считает президент СРО НАПКА Эльман Мехтиев.

Юристы отмечают, что такие полномочия ФСПП несут в себе и другие риски.

Как отмечает госпожа Комбарова, отсутствие профессионального судебного разбирательства может привести к злоупотреблениям — недобросовестные компании могут инициировать жалобы и тем самым нанести финансовый урон конкурентам.

По ее мнению, у ФССП увеличится объем жалоб, а ресурсов, чтобы объективно разобраться в ситуации, может не хватить, что приведет к снижению уровня административного расследования и вынесению шаблонных решений.

Светлана Самусева, Коммерсантъ

Похожее

Источник: http://soprotivlenie.org/news/o-glavnom/fssp-poluchit-novye-polnomochiya-po-kontrolyu-za-vzyskaniem-dolgov/

Совместные действия судебных приставов и коллекторов

Самой распространенной формой сотрудничества судебных приставов и коллекторов считаются совместные выезды на участок. Это осуществляется следующим образом.

Работник коллекторского агентства и пристав-исполнитель суда идут на участок для того, чтобы описать, арестовать или изъять собственность гражданина.

Правовым основанием для участия сотрудника конторы в подобных выездах считается предоставленная ему доверенность.

Стоит сказать, что арест собственности во все времена был и остается самой результативной мерой влияния на заемщика, и поэтому на арест собственности стоит обратить внимание в первую очередь. Ограничение выезда, штрафные санкции стоит применять грамотно, однако самой результативной мерой представляется арест собственности заемщика.

Естественно, формы совместного действия приставов и коллекторов будут изменяться в зависимости от категории взимаемых сумм.

Когда данное взыскание происходит с долгов ЖКХ, то взыскатели действуют по определенной схеме. Если взимание долга осуществляется с крупного должника-компании и исполнение располагается в межрайонном отделе по особенным исполнительным производствам, будет применяться иной алгоритм действий.

В любой ситуации рабочие коллекторской конторы и приставы суда обязаны быть специалистами в сфере исполнительного дела в нужных для работы количествах.

Также стоит иногда осуществлять общее исследование взаимодействия территориального отдела, определять причины и совершать конкретные мероприятия по ликвидации выявленных причин. Лишь целенаправленная и системная командная работа сможет принести успех как судебным приставам, так и агентству.

Каждое коллекторское агентство в своей повседневной деятельности взаимодействует с территориальными отделами ФССП, а именно агентство выступает в роли взыскателя по исполнительным производствам

Если все грамотно сделать, то успех будет неминуемым, так как у работника конторы и пристава суда будут общие цели – фактическое исполнение обязательств по исполнительной документации.

Правила поведения

Необходимым регулятором, хоть и носящим рекомендательный характер, являются разработанные профессиональными ассоциациями коллекторов правила поведения.

Существует так называемый кодекс этики коллектора, который разрабатывался специализированной некоммерческой организацией НАПКА. Он регламентирует принципы и стандарты работы коллекторских контор, правила и нормы, которые устанавливаются ассоциацией.

Подобные нормы и правила соблюдаются добровольно и не способны навязываться. Однако, с развитием рыночной структуры коллекторских услуг, увеличением количества коллекторских агентств и повышением их конкуренции другого пути, как соблюдение подобных правил, у коллекторов не имеется, иначе они просто способны лишиться клиентов.

Сама рыночная сфера диктует агентствам важность пересмотра методов и способов работы, заставляет заботиться о законности собственной деятельности, о недопущении злоупотреблений и неправомочных действий. Агентствами понимается необходимость членства в ассоциациях и объединениях и добровольного подчинения их правилам работы для роста уровня доверия и популярности.

, что такое НАПКА, какие коллекторские агентства туда входят.

Взаимодействие Минюст и коллекторов

  • Минюст осуществляет нормативное и правовое регулирование работы по возвращению просроченного долга физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей по финансовым обязательствам, которые появились у них в результате осуществления деятельности предпринимателя.
  • Минюст России и Федеральная служба судебных приставов готовы к ведению государственного реестра коллекторов и реализации политики государства в области коллекторской работы в ситуации наделения их определенными полномочиями.
  • Помимо этого, Минюст регулирует коллекторский рынок и устанавливает порядок взыскания просроченного долга граждан, а также взаимодействия кредиторов и взыскателей долгов.

Следовательно, управлять и осуществлять контроль за коллекторами Минюст и ФССП должны на постоянной основе, они уже разрабатывают ряд нормативной документации для взыскателей. Однако большинство коллекторов, которые должны попасть в новый реестр, до сих пор в него не включены.

Регламент деятельности взыскателей

На сайте Роспотребнадзора имеется заметка, в которой сказано о «полукриминальных способах взимания задолженности, которые постоянно применяют коллекторы». К сожалению, защитники правовых основ жителей государства не преувеличивают.

Далеко не во всех случаях взыскателям удается удержать себя в рамках правового поля: частые жалобы заемщиков и многочисленные прецеденты суда только подтверждают это. Разрешить данную ситуацию и регламентировать деятельность коллекторов помогло принятие проекта «О деятельности по взиманию просроченного долга».

Анализируя права, обязанности и работу коллекторов и коллекторских контор, на сегодняшний день можно сказать только о тех положениях закона, которые применяются к взаимоотношениям среди кредитора и должника по поводу неисполнения последним собственных обязательств по кредиту. Никакого участия коллекторских работников в подобных взаимоотношениях законодательство не предусматривает.

Куда жаловаться на неправомерные действия коллекторов, расскажет данный материал.

Однако, это совершенно не означает, что абсолютно каждый коллектор работает не по закону. Действуя в виде агента, сотрудник конторы считается не более, чем посредником, вся роль которого сводится к предоставлению кредитору услуг по возвращению долга.

Если обратиться к положениям законодательства о потребительском займе, то все правовые возможности коллектора по отношению к заемщику можно свести к краткому, но лаконичному определению – он способен только культурно и вежливо попросить вернуть задолженность.

Законом определяются общие правила совершения действий, направленных на возврат долгов, устанавливаются допустимые способы и ограничения взаимодействия с должником

Коллекторы и приставы: в чем разница?

Вы можете не впустить исполнителей судебного решения, если вас предварительно (под роспись, не устно!) о предстоящем мероприятии не уведомили. Если опись имущества начата, можете возражать против записи в акт любого имущества, первой, по вашему мнению, необходимости. Сюда можете включить стиральную машину, спальное место, холодильник.

При наличии ребенка – компьютер, телевизор, другие нужные для его развития вещи. Ваши требования отразите в акте. В течение десяти дней, заявив в суд, любую вещь возможно исключить из числа арестованных. Автомобиль или квартиру, подлежащие аресту, вы имеете право, до торгов, реализовать самостоятельно.

Другое имущество, до начала торгов, по закону оставляется на хранение вам. Если на торгах вещь продать не смогли, торги назначают повторно, снизив цену на 15%.

Коллектор — кто он и чем отличается от судебного пристава?

ВажноПроблеме долгов и коллекторских агентств уже четверть века, однако столь грандиозного возмущения по центральным каналам ранее не наблюдалось.

Можно, конечно, предположить: злодеяния превысили критическую массу, чаша терпения переполнилась, народ возроптал — официальные лица дали команду «Фас!».

Возможно, но у меня есть немного другая гипотеза, основанная на прошлых наблюдениях за работой отечественной пропаганды.

Внимание

Например, осенью 2009 года СМИ наводнили сообщения о «ментовском беспределе». Майор Дымовский и компания выступили с открытыми видеообращениями к Владимиру Путину, в которых обличали и разоблачали пороки милицейской системы, прогнившей до основания. В интернете поднялась волна праведного возмущения, полностью спонтанная, разумеется.

Коллекторы и приставы. вместе или врозь?

Кроме этого, приставы могут получать информацию от частных детективных агентств – при условии оплаты взыскателем в частном порядке.

Помочь в поиске должников сможет и информация, которую обязаны сообщать о своих клиентах сотовые операторы: например, о состоянии их счетов и месте, из которого совершались последние исходящие звонки. Коллекторы решили поддержать новый закон.

Они уверены в том, что благодаря этому закону судебным приставам нетрудно будет взыскивать долги.

Деятельность коллекторов Если во время не платить по кредиту, то банки начислят огромные пени и штрафы. Деньги должника идут на погашение этих пеней и штрафов, а сам долг не уменьшается. Сотрудничество банков с коллекторами еще больше усугубляет положение заемщика.

В основном деятельность коллекторских агентств направлена на досудебное урегулирование вопросов по погашению задолженностей.

Имеют ли право коллекторы описывать имущество?

Нередко встречаются случаи, когда досаждают их близким людям. Коллекторы являются сотрудниками фирм, занимающихся коммерческой деятельностью, поэтому представляют их интересы.

Могут ли коллекторы прийти домой: что делать, если они внезапно нагрянули

Давайте же узнаем, имеют ли право коллекторы приходить домой к должнику и требовать деньги или же такие действия сильно нарушают закон Не нужно прятаться от банка, если вы столкнулись с финансовыми сложностями. Это не облегчит сложившуюся ситуацию; Первыми свяжитесь с банком и сообщите сотрудникам о проблемах.

Могут ли коллекторы заявиться в дом к должнику

А теперь давайте детально рассмотрим кто, как и при каких обстоятельствах имеет право приходить домой и описывать имущество должника. Но как уже было сказано выше, такие действия противозаконны. Вот почему, у любого человека, посягающего на ваше имущество, необходимо требовать документ, подтверждающий его полномочия, а так же документ, свидетельствующий о долговых обязательствах.

Читайте также:  Удержание имущества арендатора арендодателем при задолженности

  Что такое исполнительный лист и кто его выдает

И не стоит забывать о том, что и ксива и форма одежды могут быть поддельными.

На что имеют право коллекторы в 2020 году?

Он зависит от множества факторов. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов: Закон № 230-ФЗ призван установить границы дозволенного в количестве звонков, визитов и личных посещений должника представителями кредиторов.

На текущий момент – 2020 год – кредитор имеет право совершать должнику неограниченное количество звонков.

Forbidden

Тем более, когда оно является единственным их жильем, отвечающим требованиям по техническому состоянию для постоянного проживания. Коллекторы не имеют права: Если какая-то доля жилья на праве собственности принадлежит заемщику, то судебные приставы должны определить ее.

При совершении описи имущества, наложения ареста на него родители должны подать исковое заявление в судебный орган по местожительству, потому что ни банк, ни коллекторы не имеют права без суда совершать указанные действия.

Родители заемщика в случае возникновения спорной ситуации о принадлежности имущества сообразно статье 119 ФЗ «Об исполнительном производстве» должны обратиться в судебный орган с исковым заявлением с просьбой разрешить вопрос.

В ходе судебного разбирательства имущество родителей исключается из перечня описи имущества заемщика.

Что могут забрать судебные приставы: памятка для должника

Если он не обладает возможностью для совершения выплат, то последним вариантом коллекторов, пытающихся обеспечить защиту прав банка, является обращение в судебный орган, который откроет судебное производство.

Порядок судебного производства Суд должен сообщит должнику дату, время судебного заседания, на которое он обязан прийти для дачи объяснений по поводу задержек в выплате.

Заемщик может предложить банку составить мировое соглашение, утверждаемое судом.

При его отказе совершить уплату долга, суд вправе обязать должника погасить свою задолженность при условии обоснованности требований банка. Судебный орган испускает в соответствии с предписаниями Гражданско процессуального кодекса постановление в виде приказа, решения, определения, которые подлежат обязательному исполнению.

Взыскание задолженности по кредиту – права и обязанности судебных приставов

Ему устанавливается в продолжение 5 дней срок совершения добровольной уплаты. Все меры по принудительному исполнению постановления суда осуществляются по местожительству должника, его местопребыванию, месту, где находиться его имущество.

Если денежные средства у заемщика отсутствуют или их недостаточно для погашения задолженности, то сообразно статье 69 ГК РФ взыскание обращается на другое имущество, которое ему принадлежит на праве собственности. Судебные приставы должны составлять акт описи имущества должника только в присутствии понятых.

В нем указываются личные данные присутствующих лиц, перечисляется имущество, которое подлежит аресту. В ходе совершения описи имущества производится предварительная оценка его стоимости.

  • https://lichnyjcredit.ru/dolgi/kollektory/sovmestnye-dejstviya-s-pristavami.html
  • http://redtailer.ru/kollektory-i-pristavy-v-chem-raznitsa/
  • http://myeconomist.ru/imejut-li-pravo-kollektory-pridti-s-pristavami-bez-sudebnogo-reshenija-19287/
  • http://vip-real-estate.ru/2018/05/06/mogut-li-kollektorskie-sluzhby-obyazat-sudebnyh-pristavov-pridti-k-dolzhniku/

Помогла статья? Оцените её Загрузка…

Источник: https://pozakonu.site/dolgi/sovmestnye-dejstviya-sudebnyh-pristavov-i-kollektorov.html

Коллекторы и приставы. Вместе или врозь?

Совместная статья председателя совета директоров коллекторского агентства «Центр ЮСБ» А.В. Федорова и начальника отдела организации исполнительного производства Управления ФССП России по Ивановской области, советника юстиции 3 класса А.А. Шарона.

Большинство коллекторских агентств в своей повседневной  деятельности взаимодействует с территориальными отделами судебных приставов. Как правило, агентство выступает в роли взыскателя по исполнительным производствам.

Очевидно, что основные цели служебной  деятельности судебного пристава-исполнителя и коллектора совпадают. Судебные приставы — исполнители обязаны принимать меры по своевременному и полному исполнению требований исполнительного документа, в этом, и заключается главный смысл их  деятельности. В свою очередь, коллектор также стремится к скорейшему погашению требований с должника.

Коль скоро  в теории у нас такое единение целей, тогда  в чем же возникающие проблемы взаимодействия? Почему исполнительные производства лежат длительное время без движения, и судебные приставы-исполнители проявляют к ним мало интереса?

Для того, чтобы правильно понять ситуацию, необходимо знать проблемы службы судебных приставов.

Основной  проблемой у службы судебных приставов, ее можно даже назвать глобальной, является постоянно увеличивающаяся служебная нагрузка. Так в 2008 году в службе судебных приставов находилось на исполнении 35 млн. исполнительных документов1(!).

Вы только вдумайтесь в эти цифры — 35 млн. исполнительных документов на 24 тыс. судебных приставов-исполнителей. Если так дело пойдет дальше, то число возбужденных исполнительных производств сравняется с количеством населения в России (140 млн. чел).

Второй проблемой является достаточно высокая текучесть кадров среди судебных приставов-исполнителей. Судебный пристав-исполнитель, проработавший 3-5 лет, считается уже старожилом.  Так, по данным отчетности за 12 мес. 2008 г. из 24 тыс. работающих судебных приставов-исполнителей 4162 человека работают менее года и 11482 чел имеют стаж от 1 до 5 лет2.

И когда неимоверная служебная нагрузка помножается на неопытность сотрудников, это, безусловно, еще больше усугубляет ситуацию. Причины эти понятны, и для коллекторов они объективны, то есть, сколько бы коллектор не бурчал и охал, повлиять на эти причины он никак не сможет.

Каждый на своем участке должен прилагать максимум усилий и делать то, что он может делать в конкретный временной промежуток в зависимости от сложившихся обстоятельств и условий.

Коллекторское агентство Центр ЮСБ имеет наработанные методики взаимодействия,  частью которых готово поделиться.

Первое  с чего надо начать (как и в любом другом деле) — это  установление контакта с конкретными людьми. Не надо ничего стесняться, надо напроситься на прием к старшему судебному приставу.

Безусловно, к беседе надо придти подготовленным, как минимум, имея на руках цифры: сколько исполнительных производств, и на какую сумму находится на исполнении в данном конкретном отделе. На прием также желательно взять с собой конкретного сотрудника из агентства, который непосредственно будет взаимодействовать с данным территориальным отделом.

В ходе беседы необходимо обозначить совместные цели, имеющиеся проблемы и спрогнозировать  развитие ситуации.

В конце беседы в обязательном порядке внести свои конкретные предложения по улучшению взаимодействия. Самое эффективное, когда в территориальном отделе судебных приставов будет также закреплен конкретный сотрудник (напр. заместитель старшего судебного пристава).

Откроем маленький секрет.

Деятельность судебных приставов-исполнителей оценивается руководством ФССП России по так называемым плановым и прогнозным показателям, одним из которых является отношение исполненных судебных актов к общему количеству оконченных исполнительных производств.

В этом году данный показатель установлен в  72%, то есть из 100 оконченных исполнительных производств фактически должно быть окончено 72 исполнительных производства.

Из практики скажем, что данный показатель очень тяжело выполняется всей Россией. Причин тому много и в т.ч. велико количество пустых исполнительных документов, т.е.

в отношении должников у которых нет ни денежных средств, ни имущества, и которое вряд ли когда у них появится в обозримом будущем.

Вот в связи с этим территориальный отдел заинтересован в реальном и эффективном взаимодействии с коллекторским агентством, которое лучше всего построить на плановой основе (составляются и реализовываются совместные планы действий).

Коллекторское агентство выгодно отличается от государственных органов по взысканию задолженностей (налоговые органы, пенсионный фонд, фонд социального страхования и.т.д.) тем, что оно не обращается в суд за выдачей судебных приказов абсолютно бездумно и на всех подряд, без какой-либо предварительной проверки и анализа информации.

Так, известны случаи, предъявления  вышеуказанными органами исполнительных документов на взыскание 1 руб. и менее. Очевидно, что бумага и конверты (не говоря о стоимости трудовых ресурсов) стоят намного дороже  экономического эффекта от полученного взыскания в 1 руб.

Пенсионный фонд постоянно, из года в год,  предъявляет исполнительные документы в отношении одних и тех же отсутствующих должников, т.к.  отсутствует процедура списания безнадежных долгов. Нередки случаи предъявления органами судебных приказов в отношении людей, которые давно умерли, либо их местонахождение неизвестно.

Кроме того, коллекторское агентство к тому моменту, когда возбуждается исполнительное производство, работало с должником и   имеет ценную информацию о должнике и его имуществе, которая позволяет взыскать задолженность намного быстрей, чем в обычных случаях.  Совсем недавно в прессе поднялась шумиха о том, что приставы будут арестовывать имущество, которое «записано» на родственников, и некоторые  юристы устраивают истерики по этому поводу  на пустом месте.

 На самом деле эта работа давно велась и ведется в службе судебных приставов. ФССП России лишь проанализировала и систематизировала практику признания сделок недействительными (в частности мнимыми) и  осветила эти результаты  в прессе.

 Ответственно заявляем – конца света не наступит, и ничего по большому счету не изменилось. Единственное изменение —  теперь  эта работа будет вестись целенаправленно и системно.

Необходимо отметить, что суды в последние годы все смелее и смелее признают сделки мнимыми в ходе судебных разбирательств (в том числе при рассмотрении исков об исключении имущества из описи и освобождении его от ареста).

Также одним из способов повышения эффективности  взаимодействия является оказание содействия в исполнении требований исполнительного документа.

Судебные приставы-исполнители никогда не отказываются от технической помощи.

Это может быть  автотранспорт для перевозки имущества, понятые (очень актуально при работе с должниками физическими лицами), предоставление мест для хранения  арестованного имущества.

Правовой основой для оказания такого содействия является п.4 ч. 1 ст. 64 ФЗ «Об исполнительном производстве» (судебный пристав-исполнитель вправе давать физическим и юридическим лицам поручения по исполнению требований, содержащихся в исполнительных документах) и ч.2 ст.

12 ФЗ «О судебных приставах» (судебный пристав-исполнитель вправе использовать нежилые помещения при согласии собственника для временного хранения изъятого имущества, возлагать на соответствующих лиц обязанность по его хранению, использовать транспорт взыскателя или должника для перевозки имущества с отнесением расходов за счет должника)

Наиболее частой формой взаимодействия является совместные рейды на участок судебного пристава-исполнителя. Происходит это следующим образом.

Сотрудник агентства (как взыскатель) и судебный пристав-исполнитель выходят на участок в целях описи, ареста и изъятия имущества должников. Правовой основой для участия коллектора в таких рейдах, является выданная ему доверенность (как взыскателю).

Взыскатель, в соответствии со ст. 50 ФЗ «Об исполнительном производстве» имеет право принимать участие в совершении любых исполнительных действий.

Следует отметить, что арест имущества всегда был и остается самой эффективной мерой воздействия на должника, и поэтому на арест имущества необходимо обращать внимание в первую очередь. Ограничение выезда, штрафы, все это замечательно и эти меры тоже надо использовать, но самой эффективной мерой является арест имущества должника.

Конечно, формы взаимодействия меняются в зависимости от категории взыскиваемых сумм. Если это взыскание долгов ЖКХ, то это один алгоритм, если это взыскание с крупного должника-организации и исполнение находится в межрайонном отделе по особым исполнительным производствам, то это уже другой алгоритм.

В любом случае, на что хотелось бы обратить внимание.

Прежде всего, ваши сотрудники должны быть компетентны в области исполнительного производства в необходимых для работы коллектора объемах.

Неплохо, если у вас есть полезная тематическая библиотечка, где есть методические рекомендации, судебная практика.

Это позволяет быстро обучать новых сотрудников и что немаловажно, помогать судебному приставу-исполнителю в принятии правильных решений (как писалось выше неопытность один из бичей службы судебных приставов исполнителей).

Читайте также:  Вивус займ: как подать онлайн заявку и отзывы об организации

Также необходимо периодически проводить совместный анализ взаимодействия территориального отдела, устанавливать причины и принимать меры по устранению (уменьшению влияния) причин.

И как можно больше конкретики в своей деятельности, все должно выражаться в конкретных и  понятных  действиях, производится в установленные  сроки конкретными исполнителями.

Только целенаправленная и системная совместная  деятельность принесет успех, как судебным приставам-исполнителям, так и коллекторскому агентству. Если все правильно делать, то успех неизбежен, так как писалось уже выше, у коллектора и у судебного пристава-исполнителя одинаковые служебные  цели – фактическое исполнение требований исполнительного документа.

1. Источник — официальный сайт ФССП России

2. там же

Источник: https://www.klerk.ru/buh/articles/155419/

Путин передал контроль за работой коллекторов Минюсту и ФССП — новости Право.ру

Владимир Путин сегодня, 15 декабря, подписал указ, которым передал контроль за деятельностью коллекторов Министерству юстиции и Федеральной службе судебных приставов. Документ размещен на портале правовой информации.

С января следующего года взыскивать долги с физлиц смогут только те коллекторские агентства, которые состоят в специальном госреестре профессиональных взыскателей (см. «Совет Федерации одобрил закон об ограничении работы коллекторов»).

Ведение этого реестра будет осуществлять уполномоченный правительством орган. Выбрать его предполагалось до конца этого года. В середине июля «Коммерсантъ» узнал, что полномочиями по контролю за работой коллекторов планируется наделить сразу два ведомства – Минюст и ФССП(см.

«Путин передаст контроль за деятельностью коллекторов Минюсту и ФССП»).

Согласно подписанному сегодня указу, Минюст займется нормативно-правовым регулированием деятельности по возврату просроченной задолженности физлиц и ИП (по денежным обязательствам, которые возникли в результате осуществления ими предпринимательской деятельности), а также задолженностей по коммунальным платежам.

ФСПП, в соответствии с документом, будет осуществлять функции по госконтролю за деятельностью юрлиц, занимающихся возвратом просроченной задолженности физлиц и включенных в госреестр.

Служба также будет контролировать ведение этого реестра и принимать решение об ограничении и прекращении взаимодействия с должником. Тем же указом предельная численность работников центрального аппарата ФССП устанавливается в количестве 640 единиц (без персонала по обслуживанию и охране зданий).

Предельная численность работников территориальных органов ФССП устанавливается в количестве 73 919 единиц.

Летом служба представила свои расчеты в связи с передачей ей новых функций: согласно им, в ближайшие три года потребуется дополнительное финансирование более чем на 1,6 млрд руб. (см. «ФССП попросила на надзор за коллекторами дополнительно 1,6 млрд руб.»).

В октябре по итогам совещания у первого замглавы аппарата Кабмина Максима Акимова было решено к 2017 году создать автоматизированную информационную систему для надзора за работой коллекторов. Ее стоимость оценили в 150 млн руб.

Кроме того, на совещании определили примерную численность сотрудников ФССП, которые будут контролировать коллекторов (см. «Отслеживать работу коллекторов будут порядка 400 приставов»).

Кроме того, президент поручил правительству при корректировке бюджета на следующий год и на плановый период 2018–2019 годов предусмотреть ассигнования на финансирование расходов, связанных с реализацией данного указа. 

С текстомпрезидентскогоуказа от 15 декабря 2016 года № 670 «О внесении изменений в Указ Президента РФ от 13 октября 2004 г. № 1313 «Вопросы Министерства юстиции РФ» и в Положение, утвержденное этим Указом, в Указ Президента РФ от 13 октября 2004 г. № 1316 «Вопросы Федеральной службы судебных приставов» и в Положение, утвержденное этим Указом» можно ознакомиться здесь.

  • ФССП, Минюст РФ
  • Указ Президента РФ
  • Коллекторские агентства
  • Владимир Путин

Источник: https://pravo.ru/news/view/136546/

Чужой против хищника: судебные приставы штрафуют коллекторов

Житель Свердловской области обратился к приставам с жалобой на коллекторов, которые пытались взыскать с него долг перед МФО. Должник рассказал, что ему приходится разговаривать с взыскателями по несколько раз в день.

В качестве доказательств была представлена детализация звонков и аудиозаписи разговоров. Коллекторы звонили ему несколько раз в день на протяжении месяца.

Тогда как закон не допускает взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц.

УФССП по Свердловской области обратилось в суд с иском о привлечении коллекторов к административной ответственности. В феврале этого года суд удовлетворил эти требования и назначил наказание в виде штрафа на сумму 60 тыс. рублей. Это лишь одно из дел «приставы против коллекторов», которые рассматриваются в судах.

Cогласно КоАП должностные лица Федеральной службы судебных приставов (ФССП) уполномочены составлять протоколы об административных правонарушениях при осуществлении контроля (надзора) за юридическими лицами, включенными в государственный реестр юридических лиц, которые занимаются возвратом просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. Всего по итогам 2018 года ФССП составила 921 протокол об административном правонарушении в отношении коллекторских агентств, входящих в единый государственный реестр.

Чаще всего суды привлекают коллекторов к ответственности за превышение интенсивности телефонных переговоров

По информации НАПКА, чаще всего суды привлекают коллекторов к ответственности за превышение интенсивности телефонных переговоров, введение в заблуждение о применении мер судебного и уголовного преследования, взаимодействие с третьими лицами.

Также можно оштрафовать коллекторов, если текст писем или уведомлений не соответствует требованиям закона, перед разговором сотрудник не представляется, оказывает психологическое воздействие.

Даже СМС-сообщения должны соответствовать требованиям закона.

Напомним, что закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов» был принят два года назад.

В законе, в частности, говорится, что нельзя связываться с должником в рабочие дни с 22:00 до 8:00, в выходные, нерабочие и праздничные дни с 20:00 до 9:00 по местному времени.

Личные встречи могут происходить не чаще чем один раз в неделю, а звонить можно не более одного раза в сутки, не более двух раз в неделю и не более восьми раз в месяц.

Неправомерные действия коллекторов классифицируются как административное правонарушение, размер штрафа за которое варьируется от 20 тыс до 2 млн рублей.

Если граждане-должники будут активнее жаловаться в службу судебных приставов, таких административных дел станет еще больше, считает адвокат Ярослав Загоруйко. По его словам, многие должники не знают о своих правах, чем и пользуются некоторые коллекторские агентства: превышают периодичность звонков гражданину-должнику, допускают угрозы и т. д.

Ответственность за такие правонарушения достаточно серьезная: от 50 тыс. до 500 тыс. рублей или административное приостановление деятельности коллекторского агентства на срок до 90 суток.

«Главное — зафиксировать факт нарушения коллекторами установленных законом правил общения с должником и максимально быстро подать жалобу судебным приставам, чтобы не прошли сроки привлечения судом к административной ответственности», — советует адвокат.

Как призвать коллекторов к ответственности

Если в работе коллекторов есть угрозы или иные грубые нарушения закона, то компания рискует лишиться разрешительной документации, говорит управляющий партнер юридической компании «Генезис» Артем Денисов.

«В ФССП существует реестр, где хранится список компаний, получивших законное право на взыскание долгов. В компетенции ФССП также находится контроль над методами работы таких компаний.

В жалобе на коллекторов в ФССП нужно указать: «Прошу проверить законность действий коллекторов и сообщить итоги проверки в установленный срок».

Статья 18 закона № 230 дает полное право ФССП организовать внеплановую выездную проверку в день поступления жалобы от граждан, если коллекторское агентство числится в реестре. В жалобе нужно описать конкретные факты правонарушения со стороны коллекторов.

На практике Роскомнадзор и ФССП организуют выездную проверку в тот же день. По результатам проверки составляются акты. Сроки исполнения актов зависят от их типа. Жалобы в суде рассматриваются в течение срока от одного до трех месяцев», — рассказывает Денисов. Кроме того, с жалобами на действия коллекторов можно обратиться в прокуратуру, полицию, Центробанк, Роскомнадзор, НАПКА и к финансовому омбудсмену.

Нет понятия, что такое психологическое давление

Коллекторы указывают на пробелы в законе и выступают с инициативами о внесении поправок в 230-ФЗ. По их мнению, противоречивая судебная практика в рамках 230-ФЗ и серия плановых проверок крупных игроков рынка со стороны надзорного органа привела к тому, что ряд основных понятий в законе нужно определять и расшифровывать.

Источник: https://bankir.ru/publikacii/20190215/chuzhoi-protiv-khishchnika-sudebnye-pristavy-shtrafuyut-kollektorov-10009689/

Кому писал коллектор

/Российская газета/

Приставы смогут запрашивать информацию у владельцев мессенджеров и соцсетей. Министерство юстиции России подготовило законопроект, расширяющий полномочия судебных приставов при выявлении коллекторов-нарушителей.

В ходе проведения административных расследований ведомство сможет получать информацию из бюро кредитных историй, у сотовых операторов, а также от организаторов распространения информации в интернете. Под последними понимаются и социальные сети, и мессенджеры, и любые сайты, где есть возможность обмена сообщениями. Например, те же форумы в Сети.

Если коллектор начнет писать гадости на форумах или забрасывать должника непристойными картинками в мессенджере, судебные приставы смогут получить необходимые доказательства.

«Предлагаемые законопроектом изменения позволят защитить права граждан от недобросовестных участников рынка возврата просроченной задолженности, а также создадут дополнительные условия для обеспечения принципа неотвратимости наказания за совершенные правонарушения», — поясняют в минюсте.

Как рассказывают эксперты, сегодня в ходе проведения административных расследований в отношении коллекторов приставы часто сталкиваются с проблемами сбора информации. Где-то ее предоставляют, где-то нет.

Между тем наиболее распространенные нарушения коллекторов — слишком навязчивые сообщения должникам всеми возможными способами, звонки, SMS, грозные послания в соцсетях и прочее.

Между тем закон строго ограничивает порядок общения с должниками, коллекторы вправе договариваться, но доставать людей не вправе. 

С 2017 года надзором за деятельностью коллекторов занимается Федеральная служба судебных приставов.Ни сотовый оператор, ни бюро кредитной истории не смогут промолчать на запрос пристава

«Полагаю, что в настоящее время на рынке так называемых цивилизованных коллекторов порядок наведен, — считает советник Федеральной палаты адвокатов Александр Боломатов.

— Компании действуют в соответствии с текущим регулированием, надлежащий контроль за их деятельностью осуществляется.

Что касается вопроса о деятельности так называемых черных коллекторов, то их деятельность в настоящее время может быть охарактеризована как криминальная».

Поэтому, по его мнению, сейчас самый важный вопрос — как обеспечить оперативный и неотвратимый механизм привлечения к ответственности коллектора, который действует вне рамок регулирования данной деятельности, то есть коллектора-нелегала.

В свою очередь вице-президент Федерального союза адвокатов России Алексей Иванов считает, что говорить о наведении полного порядка в коллекторской деятельности не приходится.

«Однако ситуация с коллекторами стала спокойнее и такого массового количества жалоб на них в настоящее время нет, — говорит Алексей Иванов. — Проект минюста я считаю позитивным».

Поддержал инициативу и адвокат Артем Кофанов. «Самая распространенная проблема с коллекторами — это бесконтрольные звонки с незарегистрированных сим-карт, — говорит он. — Если приставы смогут эффективно контролировать подобные злоупотребления путем взаимодействия с операторами связи, то есть надежда, что личная жизнь и спокойствие граждан будут эффективнее защищены».

Источник: https://minjust.ru/ru/smi-o-nas/komu-pisal-kollektor

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector